Безопасность детей - дело каждого

О каких происшествиях я могу сообщить здесь?

Здесь Вы можете сообщить об инцидентах, связанных с обеспечением безопасности детей и молодежи (например, о физическом насилии, сексуальном насилии, эмоциональном насилии, пренебрежении или небрежном обращении, нарушении конфиденциальности), как указано в нашей Политике обеспечения безопасности детей и молодежи и соответствующих правилах по управлению инцидентами, связанными с нарушением дисциплины. Вам будет предложено классифицировать инцидент в форме отчета.

Если вы хотите сообщить о факте коррупции, воспользуйтесь этой ссылкой.

Для получения отзывов или жалоб общего характера (например, о качестве программы, сборе средств) используйте: https://www.sos-childrensvillages.org/about-us/contact-us/feedback-and-complaints/feedback-and-complaints-form

Обратите внимание, что по общим вопросам, связанным с отделом кадров (например, дискриминация или охрана здоровья и безопасность), следует обращаться к своему руководителю, руководителю пострадавшего сотрудника, в отдел кадров или к другому лицу, имеющему право принимать такие сообщения. Если эти каналы сообщения не являются для вас приемлемыми, сообщите об этом на misconduct@sos-kd.org.

Почему я должен сообщать о проблеме или инциденте, связанном с безопасностью детей и подростков?

Вы должны сообщить о проблеме или инциденте, связанном с безопасностью детей и подростков, потому что Ваше сообщение поможет защитить детей и подростков, которым оказывается поддержка в рамках программ Детских деревень - SOS, и избежать дальнейшего вреда.

Поэтому, если Вам стало известно о проблеме или инциденте, связанном с безопасностью детей и подростков, Вы должны отправить сообщение здесь или воспользоваться одним из других каналов, указанных в вопросе ниже.

Сотрудники SOS обязаны сообщать о случившемся в соответствии с нашими внутренними правилами.

По каким еще каналам я могу сообщить об инциденте, связанном с защитой детей?

Если вы являетесь сотрудником SOS, мы рекомендуем вам рассмотреть следующие варианты подачи заявлений (подробнее см. Положение об управлении инцидентами, связанными с нарушением дисциплины):

• информировать группу по защите детей и молодежи в соответствующей программе;
• если не удается связаться с кем-либо из сотрудников группы по защите детей и молодежи в рамках программы, пожалуйста, сообщите о своих опасениях непосредственно национальному координатору по защите детей и молодежи;
• если связаться с национальным координатором по защите детей и молодежи не представляется возможным, сообщение должно быть передано любому другому члену национальной группы по защите детей и молодежи, включая НД в качестве председателя национальной группы по защите детей и молодежи;
• если по каким-либо причинам это также невозможно, отчет должен быть передан координатору по защите детей и молодежи в региональном офисе.

Если вы не являетесь сотрудником SOS (например, деловым партнером), мы рекомендуем вам обратиться к своему внутреннему контактному лицу SOS, если таковое имеется.

Каков процесс подачи отчета?

Чтобы отправить отчет, нажмите на кнопку "Отправить отчет", расположенную в верхней левой части этой страницы. Мы рекомендуем вам указывать свое имя, так как это способствует более эффективному рассмотрению и принятию последующих мер. При желании вы также можете подать сообщение анонимно. Все сообщения проходят один и тот же процесс.

Процесс отчетности включает в себя 4 этапа:

1. Сначала ознакомьтесь с рекомендациями по безопасности, дайте разрешение на сбор, обработку и использование персональных данных в соответствии с предоставленной информацией о защите данных и ответьте на вопрос по безопасности.
2. На следующей странице, пожалуйста, классифицируйте инцидент и будьте максимально точны.
3. На следующем шаге опишите инцидент в текстовом поле и выберите один из заранее подготовленных ответов. Вы также можете загрузить файл размером до 10 МБ. После отправки отчета вы получите контрольный номер в качестве подтверждения.
4. Наконец, выберите имя пользователя и пароль для личного защищенного почтового ящика. Этот почтовый ящик будет использоваться для связи с нами и получения информации об оценке и результатах рассмотрения сообщения об инциденте. Поэтому мы рекомендуем вам регулярно проверять свой почтовый ящик. Конечно, вы можете выбрать анонимность при общении с нами.

В дальнейшем вы сможете получить доступ к своему почтовому ящику непосредственно через кнопку "Вход" на этой странице.

Как я могу сохранить анонимность?

Чтобы сохранить анонимность, важно, чтобы вы не указывали никакой личной информации, например, своего имени или должности. Пожалуйста, будьте уверены, что вы можете заполнить свой отчет, не предоставляя никакой личной информации.

Обратите внимание, что файлы могут содержать скрытые персональные данные. Поэтому перед загрузкой документа обязательно удалите эти данные.

Если вы пользуетесь общим или корпоративным компьютером, мы рекомендуем вам удалять историю просмотров (инструкцию для наиболее распространенных браузеров можно найти здесь) после завершения отчета и каждый раз после обращения к личному почтовому ящику. После этого также следует закрыть браузер.