Adatvédelmi szabályzat
A személyes adatok védelmét és bizalmasságát a legnagyobb gondossággal kezeljük jelzőrendszerünk segítségével, és adatvédelmi területen megfelelünk az érvényben lévő rendelkezéseknek. Szabályzatunk az európai Általános adatvédelmi rendeleten (GDPR) valamint az érvényben lévő nemzeti szabályozáson nyugszik. Kérjük, a riasztás elküldése előtt olvassa el nagyon figyelmesen az adatvédelmi szabályzatot.
A jelzőrendszer tárgya
A jelzőrendszer (BKMS® System) az érvényben lévő szabályozások és a Vaillant Csoport belső szabályai feltételezett megsértését érintő jelzések biztonságos és bizalmas fogadására, kezelésére és feldolgozására szolgál. A Vaillant Csoport a Vaillant GmbH, Berghauser Strasse 40, 42859 Remscheid (Németország) vállalatot és annak leányvállalatait jelenti.
Felelős hatóság és adatvédelem
A jelzőrendszeren belül az adatvédelemért felelős fél a Vaillant GmbH, Berghauser Straße 40, 42859 Remscheid, Németország, mint „anyavállalat” (a továbbiakban: „Vaillant”). A jelzőrendszert egy Németországban működő szakosodott vállalat üzemelteti, a EQS Group GmbH, Karlstraße 47, 80333 Munich, a Vaillant megbízásából.
A jelzőrendszerben rögzített személyes adatokat és információkat a EQS Group GmbH által működtetett adatbázisban őrzik, egy magasfokú védelemmel ellátott informatikai központban. Kizárólag a Vaillant rendelkezik hozzáféréssel az adatokhoz. Az adatokat a rendszer titkosítva tárolja, ilyen módon sem a EQS Group GmbH, sem más, harmadik fél nem tud hozzájuk férni. Ezt jelentős műszaki és szervezeti intézkedések által biztosítják egy adatvédelmi hatóság által tanúsított eljárás keretében.
Az adatokat többlépcsős, jelszóval működő védelemmel titkosítják és tartják nyilván olyan módon, hogy a hozzáférés csak nagyon korlátozott számú, kifejezett engedéllyel rendelkező személy férhet hozzájuk a Vaillant vállalatnál, és csak akkor a Vaillant Csoporton belüli információkezelés keretében adják át őket.
A gyűjtött adatok típusa
A jelzőrendszer használata önkéntes. Ha a jelzőrendszeren belül riasztást küld el, a következő személyes adatok kérjük el:
- A nevét, ha felfedi kilétét
- A Vaillant alkalmazottja-e
- A riasztásban említett személyek nevét és egyéb személyes adatait.
- Az adatgyűjtésben vagy a riasztás kezelésében résztvevő személy neve, beosztása és elérhetősége
- A jelzett tényállás
- A jelzett tényállás ellenőrzése keretében begyűjtött elemek
- Az ellenőrzési művelet összefoglalója
- Válaszok az Ön üzenetére, amennyiben használja a védett postafiókot
A riasztások bizalmas kezelése
A beérkező riasztásokat egy kifejezett engedéllyel rendelkező és speciálisan a Vaillant megfelelőségi szolgálatára kiképzett alkalmazottak kis létszámú csoportja fogadja, és mindig a legszigorúbb titoktartással kezelik. A Vaillant megfelelőségi szolgálatának alkalmazottai megvizsgálják a tényeket és adott esetben szélesebb körű vizsgálatot indítanak.
Egy speciális riasztás vagy vizsgálat kezelésének keretében előfordulhat, hogy a Vaillant más alkalmazottaival vagy a csoport egyéb társaságainak alkalmazottaival is szükséges megosztani a riasztásokat, például, ha az esetek a leányvállalatoknál történtek. Előfordulhat, hogy ez utóbbiak az Európai Unión vagy az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokban rendelkeznek székhellyel, ahol eltér az adatvédelmi szabályozás. Mindig ügyelünk rá, hogy a riasztások átküldésekor az érvényben lévő adatvédelmi rendelkezéseket betartsák.
Amennyiben kérdése van az adatvédelemmel kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk:
Vaillant GmbH
A külső adatvédelmi biztos figyelmébe (bizalmas dokumentum)
Berghauser Str. 40
42859 Remscheid/ Németország
Vagy
datenschutz@vaillant-group.com
Azok a személyek, akik hozzáféréssel rendelkeznek az adatokhoz, titoktartásra kötelezettek.
A személyes adatok tárolásának időtartama
A személyes adatokat a helyzet tisztázáshoz és a riasztás értékelésének elvégzéséhez szükséges ideig tároljuk. A riasztási eljárás lezárultát követően az adatok törlésre kerülnek a szabályozásban foglalt követelményeknek megfelelően.
A jelzőrendszer használata
A saját számítógép és a riasztási rendszer kommunikációja titkosított kapcsolat útján történik (SSL). Az Ön IP-címét nem menti el a rendszer a riasztási rendszer használata során. A saját számítógépe és System BKMS® közötti kapcsolat fenntartása végett egy cookie kerül az Ön gépére, amely kizárólag a munkamenet azonosítóját tartalmazza (munkamenet-cookie). Ez a cookie kizárólag a munkamenet végéig érvényes, és a böngészője bezárásával lejár.
A jelzőrendszeren belül lehetőség van egy elektronikus postafiók létesítésére, amelyet egy egyénileg választott felhasználó név és egy jelszó véd. Ez lehetővé teszi a munkavállaló számára, hogy riasztást adjon le a Vaillant vállalatnál akár a nevét felvállalva, akár védetten, névtelenül. A rendszer egyedül a jelzőrendszeren belüli adatokat rögzíti, ami különösen biztonságossá teszi. Nem hagyományos e-mailen keresztüli kommunikációról van szó.
Megjegyzés a mellékletek elküldéséről
Amikor egy riasztást vagy kiegészítő információkat küld, ezzel egy időben mellékleteket is küldhet a Vaillant felelős alkalmazottjának. Amennyiben névtelen riasztást kíván küldeni, kérjük, vegye figyelembe az alábbi biztonsági figyelmeztetést: a fájlok olyan rejtett személyes adatokat tartalmazhatnak, amelyek veszélybe sodorhatják a névtelenségét. A fájl elküldése előtt törölje ezeket az adatokat. Amennyiben nem sikerül törölnie ezeket az adatokat, vagy nem tudja, hogyan kell őket törölni, másolja a melléklet szövegét a riasztási üzenete szövegébe, vagy küldje el névtelenül a dokumentum kinyomtatott példányát a lap alján szereplő címre, mellékelve a riasztási eljárás végén kapott referenciaszámot.
Az adatvédelem általános feltételeinek alkalmazása
Emellett általános adatvédelmi feltételeink is alkalmazandók, melyek a következő hivatkozáson olvashatók:
https://www.vaillant-group.com/en/datenschutzerklaerung-368020.html
Verzió: 2019. február