BKMS System
Commerzbank AG Czech Republic
In Ihrem Browser sind Cookies deaktiviert.
Um das BKMS® System nutzen zu können, akzeptieren Sie bitte Cookies.
Für weitere Informationen zu Cookies klicken Sie bitte hier.

Prävention von Wirtschaftskriminalität und gesetzlich/regulatorischen sowie internen Regelverstößen– helfen Sie mit!

Die Schäden aus wirtschaftskriminellen Handlungen (zum Beispiel Betrug, Diebstahl, Untreue, Korruption) und anderem internem bzw. gesetzlich/regulatorischem Fehlverhalten nehmen stetig zu. Neben unmittelbaren materiellen Verlusten können aber auch Reputationsverluste im Extremfall die Existenz eines Unternehmens – und damit auch Arbeitsplätze – gefährden.

Die Commerzbank setzt sich mit Nachdruck für die Bekämpfung von Regelverletzungen ein. Bei der Prävention und Verfolgung solchen Fehlverhaltens sind wir insbesondere auch auf Ihre Mithilfe angewiesen. In einer Vielzahl von Fällen haben Hinweise von Mitarbeitern, Kunden oder Dritten zur Aufdeckung und Verfolgung von entsprechendem Fehlverhalten geführt.

Wir haben uns daher entschlossen, die bisherigen Kommunikationswege, beispielsweise über Vorgesetzte, die interne Revision oder Compliance, um ein standardisiertes Hinweisgebersystem zu ergänzen. Hierbei handelt es sich um das BKMS®-System (Business Keeper Monitoring System), eine internetbasierte Anwendung, die es Mitarbeitern, Kunden und Dritten ermöglicht, namentlich oder unter Wahrung ihrer Anonymität wirtschaftskriminelle Straftaten und gesetzwidriges / unternehmensschädigendes Fehlverhalten – zulasten, aber auch zugunsten der Bank – aus ethischer Verantwortung oder aufgrund eines Gewissenskonflikts rund um die Uhr zu melden.

Die Commerzbank hat das BKMS®-System zur Anzeige von wirtschaftskriminellen Handlungen sowie für Hinweise auf Verstöße gegen gesetzlich/regulatorische sowie interne Anforderungen eingerichtet. Meldungen, die außerhalb dieser Themenschwerpunkte liegen, werden über dieses System nicht behandelt. Das BKMS®-System ist kein Notfall-System (siehe auch „Welche Meldungen sollen über das System abgegeben werden?“).

Dieses System darf nicht dazu missbraucht werden, bewusst falsche bzw. verleumderische Hinweise oder Informationen abzugeben. Hinweise, die andere Personen denunzieren sollen oder wider besseres Wissen diffamieren, werden nicht toleriert und können mit persönlichen oder auch zivil-/strafrechtlichen Konsequenzen verbunden sein.

Wir schätzen die offene Kommunikation mit unseren Kunden und Mitarbeitern und möchten Sie daher ermutigen, Ihren Hinweis unter Nennung Ihres Namens abzugeben. Unabhängig davon möchten wir Sie bitten, sich einen geschützten Postkasten einzurichten. Dies erleichtert die Klärung Ihrer Beobachtungen. Ihre Hinweise werden strikt vertraulich behandelt.

Gern können Sie Ihre Hinweise auch per Post an die unten genannte Adresse oder die unten genannte Faxnummer senden.

Bitte beachten Sie, dass Sie über das BKMS®-Portal auf dieser Internetseite nur Meldungen für die unten genannte Einheit der Commerzbank Gruppe abgeben können. Für Meldungen, die andere Konzerngesellschaften, Töchter oder ausländische Standorte der Commerzbank betreffen, nutzen Sie bitte das entsprechende BKMS®-Portal auf der jeweiligen Internetseite der Einheit oder den jeweiligen Link auf der Übersichtsseite des Commerzbank Konzerns.

Wenn Sie Ihre erste Meldung senden möchten, klicken Sie hier:
Wenn Sie bereits einen Postkasten eingerichtet haben, können Sie sich hier einloggen:
  • Warum soll ich eine Meldung abgeben?

    Zu einer positiven und offenen Unternehmenskultur gehört selbstverständlich auch die Einhaltung gesetzlicher, regulatorischer und interner Vorgaben.

    Möglicherweise haben Sie Kenntnis von wirtschaftskriminellen Handlungen oder Verstößen gegen vorgenannte Regelungen, die unser Unternehmen schädigen und im Extremfall existenzgefährdend sein können. Durch Ihren Hinweis leisten Sie einen wichtigen Beitrag, um Vermögens- und Reputationsschäden aufzudecken und damit zu vermeiden.

  • Welche Meldungen sollen über das System abgegeben werden?

    Neben wirtschaftskriminellen Handlungen sollen Verstöße gegen gesetzliche, regulatorische oder interne Anforderungen/Regelungen, die im Zusammenhang mit der Commerzbank stehen, gemeldet werden.

    Für Reklamationen bzw. Beschwerden steht Ihnen unser Qualitätsmanagement gerne zur Verfügung.

    Das BKMS®-System ist kein Notfall-System. Für Sperr- und/oder Verlustmeldungen werden Sie sich bitte an die bekannten Hotlines, Mailboxen oder Ansprechpartner.

    Nähere Informationen zu den oben genannten möglichen Meldungsschwerpunkten erhalten Sie im Verlauf des Meldeprozesses.

  • Wie läuft eine anonyme Meldung ab und wie richte ich einen Postkasten ein?

    Zunächst werden Sie gebeten, einen Informationstext zum Schutz Ihrer Anonymität (sofern Sie dies wünschen) zu lesen sowie eine Sicherheitsabfrage zu beantworten.

    Auf den folgenden Seiten werden Sie nach dem Schwerpunkt Ihrer Meldung sowie weiteren Einzelheiten gefragt. Auf der Meldeseite formulieren Sie Ihren Hinweis in eigenen Worten und beantworten Fragen zum Fall. Für den freien Text haben Sie 4.096 Zeichen zur Verfügung, was einer voll beschriebenen DIN-A4-Seite entspricht. Sie können zur Unterstützung Ihrer Meldung auch kleinere Dateien bis zu 2 MB beifügen. Denken Sie hierbei daran, dass Dokumente Informationen über den Autor enthalten können.

    Nach Absenden Ihrer Meldung erhalten Sie eine Vorgangsnummer als Beleg, dass Sie die Meldung gesendet haben. Im Anschluss daran können Sie sich Ihren eigenen geschützten „Postkasten“ einrichten. Über diesen erhalten Sie Rückmeldungen, können Fragen des Bearbeiters beantworten und werden über den Fortgang Ihres Hinweises informiert.

    Falls Sie bereits einen geschützten Postkasten im BKMS® System haben, gelangen Sie direkt über den Button "Login" zu diesem Postkasten. Auch hier müssen Sie zunächst die Sicherheitsabfrage bestätigen und sich dann im System anmelden.

  • Wie bekomme ich eine Rückmeldung und bleibe weiterhin anonym?

    Über den geschützten Postkasten erhalten Sie von der Commerzbank eine Rückmeldung, was mit Ihrem Hinweis passiert. Die gesamte Korrespondenz zu Ihrem Hinweis führen wir über diesen Postkasten. Sie bleiben auf Wunsch auch während des Dialogs vollkommen anonym.

    Oberstes Prinzip des BKMS® Systems ist der Schutz des Hinweisgebers. Bei der Einrichtung Ihres geschützten Postkastens wählen Sie Ihr Pseudonym und Ihr Kennwort selbst. Ihre Meldung wird durch Verschlüsselungs- und andere spezielle Sicherheitstechnologien anonym gehalten. Sie werden zu keinem Zeitpunkt im Meldeprozess nach persönlichen Angaben gefragt.

  • Datenschutzhinweis
    https://www.commerzbank.de/portal/de/footer1/datenschutzhinweise/Datenschutzhinweise.html