¿Cómo puedo recibir respuestas y al mismo tiempo permanecer en el anonimato?
El principio rector del procedimiento BKMS® utilizado es la protección del informante. La función de protección del anonimato ofrecida por el sistema está certificada por una entidad independiente.
Al crear el buzón protegido, deberá seleccionar su propio seudónimo/ nombre de usuario y contraseña. El anonimato de su mensaje se protege mediante cifrado y otras medidas de seguridad especializadas. Siempre y cuando no introduzca información que revele datos personales, estará protegido por la tecnología del BKMS® System. No envíe el mensaje desde un ordenador que le haya sido facilitado por la empresa.
A través del buzón protegido, un abogado actuando en nombre de Phoenix Contact y sujeto por ley a una obligación profesional de confidencialidad le mantendrá al corriente de la tramitación de su información, o le preguntará acerca de aquellos detalles que requieran aclaración; usted conservará su anonimato durante este diálogo. Previa consulta con usted, la información transmitida se remitirá a la auditoría interna de Phoenix Contact, protegiendo plenamente su anonimato, y será analizada minuciosamente para determinar los siguientes pasos.
Todas las herramientas técnicas necesarias para la comunicación confidencial son facilitadas por EQS Group AG. EQS Group AG no tiene acceso a los mensajes recibidos. Inicialmente, su mensaje será leído exclusivamente por el abogado autorizado que actúa en nombre de Phoenix Contact.