BKMS System
Adolf Würth GmbH & Co. KG
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Compliance@Würth – Jouez votre rôle !

La culture d'entreprise du groupe Würth repose sur la confiance mutuelle, la responsabilité, l'honnêteté et la franchise, tant sur le plan interne qu'externe. La lutte contre la conduite criminelle et illicite revêt une grande importance pour nous.

Ce portail est l'opportunité pour tous les salariés*, clients, fournisseurs et autres parties de faire part d'informations concrètes sur les infractions à la loi ou d'autres comportements illicites.

Le BKMS® Reporting System repose sur une plateforme de communication d'entreprise gérée en externe. Cette plateforme vous permet de soumettre des alertes à titre anonyme. La mise en place d'une boîte de dialogue protégée vous permet de communiquer au sujet de votre alerte avec la personne chargée du cas tout en préservant votre anonymat. Bien sûr, vos alertes seront également traitées de manière strictement confidentielle si vous l'indiquez au moment de saisir votre nom.

L'objectif de ce portail, outre les instruments déjà disponibles pour reconnaître et éviter les risques consiste à exposer et éviter de graves infractions à la loi ou aux directives d'entreprise susceptibles d'être préjudiciables au groupe Würth. Par conséquent, nous vous demandons de n'utiliser ce portail que pour signaler des infractions qui sont indiquées sur la page suivante consacrée aux sujets.

Nous vous remercions très sincèrement pour votre contribution à protéger notre entreprise d'une conduite potentiellement préjudiciable.

*A des fins de lisibilité, seule la forme masculine du pronom est utilisée dans ce portail. La forme féminine est bien sûr toujours implicite. Aucune discrimination n'est voulue d'aucune manière.

Si vous voulez soumettre votre première alerte, cliquez ici :
Si vous avez déjà installé une boîte de dialogue, vous pouvez vous identifier ici :
  • Pourquoi déclencher une alerte ?

    Le respect des règles légales, sociales et de l'entreprise fait partie d'une culture d'entreprise positive et ouverte. Vous avez peut-être connaissance de comportements nocifs ou de risques, pouvant mettre l'entreprise en danger. En déclenchant une alerte, vous contribuer à faire découvrir, à temps, des faits pouvant nuire aux finances et à l'image de l'entreprise, et à assurer ainsi sa réussite à long terme et le maintien de ses emplois !

  • Quelles sont les alertes utiles pour votre organisation ?

    Ce portail de soumission d'alertes sert à reconnaître et à éviter des risques majeurs pour le groupe Würth. Pour cette raison, veuillez uniquement soumettre des alertes sur les sujets suivants par le biais du portail :

    • Corruption
    • Fraude / Détournement / Interception / Vol
    • Sabotage ou destruction
    • Violation des droits d'auteur / Violation de brevet / Contrefaçons de marques commerciales
    • Concurrence déloyale
    • Protection des données et sécurité des informations
    • Infractions aux directives / PAP (politique et procédure)
    • Questions de conformité

    Des informations plus précises vous seront fournies au cours du processus d'alerte.

  • Comment fonctionne un message d'alerte, comment installer une boîte de dialogue ?

    Si vous souhaitez soumettre un message d'alerte, soit avec votre nom, soit de façon anonyme, cliquez sur le bouton "Soumettre une alerte" situé en haut à gauche de notre page d'information.

    Le processus de reporting compose de 4 étapes :

    1. D'abord, vous êtes invité à lire les informations sur la protection de l'anonymat et à répondre à une question de sécurité.
    2. Sur la page suivante, vous êtes invité à donner la catégorie de votre message d'alerte.
    3. Sur la page de message d'alerte, formulez vos informations avec vos propres mots et choisissez les réponses aux questions concernant l'affaire. Vous pouvez utiliser jusqu'à 4.096 caractères dans le champ de texte libre, ce qui correspond à une page pleine de format DIN A4. Vous pouvez également joindre des fichiers jusqu'à 2 Mo pour soutenir votre message d'alerte. Gardez à l'esprit que les documents électroniques peuvent contenir des informations sur l'auteur. Après avoir soumis votre message d'alerte, vous recevez un numéro de référence pour prouver que vous avez soumis ce message d'alerte.
    4. Après cela, veuillez configurer votre propre boîte de dialogue protégée. Nous l'utiliserons pour vous envoyer des réponses, pour répondre à vos questions et pour vous informer sur l'état d'avancement de votre notification.

    Si vous avez déjà une boîte de dialogue protégée, vous pouvez accéder directement à cette boîte de dialogue en cliquant sur le bouton "S'identifier". Ici aussi, vous devez d'abord répondre à une question de sécurité.

    Tant que vous ne fournissez pas vous-même de données permettant de tirer des conclusions au sujet de votre identité, le BKMS® System protège votre anonymat techniquement.

    Nous vous assurons de nous intéresser uniquement au cas que vous signalez. Les irrégularités devraient être détectées et les dommages financiers évités.

  • Comment puis-je recevoir une réponse, tout en demeurant anonyme ?

    Le principe du BKMS® System qui est utilisé consiste à protéger l'identité de l'informateur. La fonctionnalité de protection de l'anonymat du système est certifiée et vous pouvez la vérifier à tout moment.

    Au moment de créer votre boîte de dialogue protégée, vous devriez sélectionner vous-même un pseudonyme/nom d'utilisateur et un mot de passe. Le cryptage et les autres méthodes de sécurité spéciales garantissent que votre alerte demeure toujours anonyme. Il ne vous sera demandé d'informations personnelles à aucun moment du processus d'alerte. Si vous souhaitez rester anonyme, veuillez renoncer à soumettre toute information qui permettrait de remonter vers votre identité personnelle. Par ailleurs, veuillez éviter de soumettre votre alerte sur un PC fourni par votre employeur.

    La personne chargée de votre alerte vous contactera par le biais de votre boîte de dialogue protégée pour fournir des informations sur le statut de votre alerte ou pour poser d'autres questions si certains détails doivent être clarifiés – votre anonymat sera toujours protégé pendant ce processus. Nous nous intéressons à ces alertes pour prévenir les dommages et non pas pour obtenir des informations au sujet de la personne qui les a soumises.

  • Avis sur la protection des données

    Nous accordons la plus haute importance à la protection et la confidentialité des données et adhérons aux prescriptions nationales en vigueur concernant la protection des données. Veuillez lire attentivement les présentes informations de protection des données avant de soumettre une alerte.

    Objectif du système d'alerte

    Le système d'alerte (BKMS® System) fournit un portail sécurisé et confidentiel pour la réception et le traitement d'informations sur certains crimes et infractions de la loi sur la criminalité en col blanc (par ex. corruption) et d'autres types de comportement illicites (par ex. les atteintes au Code de conformité du groupe Würth).

    Sécurité des données

    Les informations et données que vous avez communiquées seront évaluées par Adolf Würth GmbH & Co. KG, Reinhold-Würth-Straße 12-17, D-74653 Künzelsau et, si nécessaire, des entreprises coopérant au sens de l'article 15 de la loi allemande sur les sociétés par actions AktG (collectivement désignées par « Würth »). Le système d'alerte est opéré par une société spécialisée, Business Keeper AG, Bayreuther Str. 35, 10789 Berlin en Allemagne, pour le compte d'Adolf Würth GmbH & Co KG (ci-après également désignée par : « entreprise »).

    Les données personnelles et informations saisies dans le système d'alerte sont conservées dans une base de données opérée par Business Keeper AG, dans un centre de données à haute sécurité. Seul Würth a accès aux données. Business Keeper AG et d'autres tiers n'ont pas accès aux données. Ceci est garanti dans la procédure certifiée par le biais de mesures techniques et organisationnelles extensives.

    Toutes les données sont encryptées et enregistrées à l'aide de multiples niveaux de protection du mot de passe de sorte que l'accès est restreint à un nombre très limité de personnes dotées d'une autorisation expresse chez Würth.

    Type de données personnelles recueillies

    L'usage du système d'alerte a lieu sur une base volontaire. Si vous soumettez une alerte par le biais du système d'alerte, nous recueillons les données personnelles et informations suivantes :

    • votre nom, si vous décidez de divulguer votre identité,
    • si vous êtes salarié chez Würth, et
    • les noms des personnes et d'autres données personnelles des personnes que vous citez dans votre alerte.
    Traitement confidentiel des alertes

    Les alertes entrantes sont reçues par une petite sélection de salariés dotés d'autorisations expresses et spécialement formés de Würth et sont toujours traitées dans la plus stricte confidentialité. Les salariés de Würth évaluent le cas et procèdent aux enquêtes plus détaillées requises par le cas spécifique.

    Au cours du traitement d'une alerte ou de la conduite d'une enquête spéciale, il pourra s'avérer nécessaire de transmettre les alertes aux membres de Würth, par ex. les salariés du département d'audit ou des RH. Pour traiter votre alerte, il pourra s'avérer nécessaire de transmettre des données à des pays en dehors de l'Union Européenne ou de l'Espace économique européen régis par des règlements différents sur la protection des données personnelles. Nous garantissons toujours la conformité aux règlementations de protection des données applicables au moment du partage des alertes.

    Toute personne obtenant accès aux données est tenue de veiller à la confidentialité.

    Durée de conservation des données personnelles

    Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour clarifier la situation et procéder à une évaluation. Après l'achèvement du traitement de l'alerte, ces données sont supprimées en conformité avec les exigences règlementaires.

    Utilisation du portail d'alerte

    La communication entre votre ordinateur et le système d'alerte s'effectue par le biais d'une connexion cryptée (SSL). Votre adresse IP ne sera pas stockée au cours de votre utilisation du système d'alerte. Pour maintenir la connexion entre votre ordinateur et le BKMS® System, un cookie est enregistré sur votre ordinateur qui ne contient que l'ID de la session (encore appelé cookie de session). Ce cookie est seulement valable jusqu'à la fin de votre session et expire quand vous fermez votre navigateur.

    Il est possible d'installer une boîte de dialogue au sein du système d'alerte qui est protégée à l'aide d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe choisis individuellement. Ceci vous permet d'envoyer des alertes au salarié responsable chez Würth soit nominalement, soit de manière sécurisée et anonyme. Ce système enregistre uniquement des données à l'intérieur du système d'alerte, ce qui le rend particulièrement sûr. Il ne s'agit pas d'une forme de communication par e-mail traditionnelle.

    Note sur l'envoi d'annexes

    Lors de la soumission d'une alerte ou d'un ajout, vous pouvez en même temps envoyer des annexes au salarié Würth responsable. Si vous souhaitez soumettre une alerte anonyme, veuillez prendre note de la consigne de sécurité suivante : les fichiers peuvent contenir des données personnelles masquées susceptibles de mettre en péril votre anonymat. Retirez ces données avant de les envoyer. Si vous ne parvenez pas à retirer ces données, ou si vous n'êtes pas sûr de la manière de procéder, veuillez copier le texte de votre annexe dans le texte de votre message d'alerte ou envoyer une copie imprimée du document anonymement à l'adresse figurant dans la note de bas de page, en spécifiant le numéro de référence reçu à la fin du processus d'alerte.

    Version : février 2017