Lutte contre la corruption et intégrité - Soyons vigilants !

Quel type d'incident puis-je signaler ici ?

Ici, vous pouvez signaler les incidents de corruption présumée (ex : la corruption, la fraude) qui sont décrits dans nos Directives relatives à la lutte contre la fraude et la corruption (section 4.1) ainsi que des violations de la confidentialité des données (par exemple, une divulgation non autorisée de données personnelles). Il faudra que vous définissiez la catégorie à laquelle l'incident appartient.

• Pour signaler les incidents relevant du domaine de la sauvegarde de l'enfant (ex : abus physique, émotionnel, négligence ou mauvais traitements, violation de la vie privée), veuillez utiliser ce lien.
• Pour les réclamations ou commentaires d'ordre général (ex : qualité des programmes, collecte de fonds), utilisez le formulaire prévu à cet effet (en anglais).
  [http://tinyurl.com/SOS-feedback-and-complaints]
• Veuillez noter que pour les questions générales relevant du domaine des ressources humaines (ex : discrimination ou santé et sécurité), il faudra vous adresser à votre responsable ou à son supérieur, ou bien au département chargé des ressources humaines ou à une personne habilitée à recevoir ce type d'information.

Pourquoi devrais-je signaler un incident de corruption présumée ?

Vous devriez signaler tout incident de corruption présumée car ceci est l'un des moyens les plus efficaces de protection de nos fonds afin qu'ils atteignent nos bénéficiaires. Par ailleurs, cela contribue à la justice et à la paix sociale au sein des communautés dans lesquelles nous opérons.

Donc, si vous suspectez un incident de corruption, vous devriez soumettre une alerte ici ou utiliser l'un des autres canaux d'alerte décrits dans la question ci-dessous. Notez que, conformément aux règlements intérieurs, les employés de SOS sont généralement tenus de signaler tous les incidents de corruption présumée.

Pourquoi devrais-je alerter sur une violation présumée de la confidentialité des données ?

SOS Villages d'Enfants International s'engage à respecter les lois sur la confidentialité des données, y compris le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne. Votre soutien actif peut apporter une contribution importante à la lutte contre les violations non détectées de la confidentialité des données. Cela consolide les droits des personnes qui nous confient leurs données.

Quels autres canaux d'alerte puis-je utiliser pour signaler un incident de corruption présumée ?

Si vous êtes un collaborateur SOS, nous vous encourageons à contacter directement :

• votre superviseur ;
• votre directeur national ou le directeur international de votre région SOS ;
• le supérieur de votre chef ou le département des RH ;
• toute autre personne apte à recevoir ce signalement (ex : Conseil du personnel, membre du comité directeur).

Pour plus de détails, veuillez consulter nos documents internes ‘Problème & Solution'. [https://tinyurl.com/ICL-situation-and-solution]

Si vous n'êtes pas un collaborateur SOS (ex : donateur, partenaire professionnel) nous vous encourageons à signaler la situation à votre contact SOS habituel, si cette personne est disponible.

Quelle est la marche à suivre pour soumettre une alerte ? Comment installer et accéder à une boîte de dialogue ?

Pour soumettre une alerte, commencez par cliquer sur le bouton « Soumettre une alerte » en haut à gauche de cette page. Nous vous encourageons à préciser votre nom, car cela permettra un meilleur suivi, mais si vous le souhaitez, vous pouvez aussi garder l'anonymat. Toutes les alertes suivent le même processus.

Le processus d'alerte se compose de quatre étapes :

1. Commencez par lire la consigne de sécurité, autorisez la collecte, le traitement et l'usage des données personnelles en conformité avec l'information sur la protection des données et puis répondez à la question de sécurité.
2. Sur la page suivante, veuillez définir la catégorie d'incident.
3. Ensuite, veuillez décrire l'incident dans la zone de texte prévue à cet effet, et sélectionnez la bonne option à partir des réponses prédéfinies. Vous pouvez également joindre un fichier (maximum 10 Mo). Après avoir envoyé votre alerte, vous recevrez un numéro de confirmation.
4. Enfin, vous pouvez installer votre boîte de dialogue protégée en choisissant un nom d'utilisateur et votre mot de passe. Cette boîte de dialogue vous servira à communiquer avec nous et à recevoir des informations sur l'analyse de l'incident et les conclusions. Nous vous conseillons donc d'installer et de vérifier régulièrement cette boîte de dialogue. Bien entendu, vous pouvez choisir de garder l'anonymat au cours de nos échanges.

Si vous avez déjà installé une boîte de dialogue, veuillez-vous identifier grâce au bouton « S'identifier ».

Comment puis-je garder l'anonymat ?

Pour garder l'anonymat, il est important que vous ne mentionniez aucune information personnelle (exemple : nom, poste de travail). Soyez rassuré, il est tout à fait possible de soumettre une alerte sans transmettre la moindre information personnelle.

Veuillez noter que les fichiers peuvent contenir des données personnelles cachées. Veillez donc à supprimer ces données avant de joindre un document.

Si vous utilisez un ordinateur partagé ou professionnel, nous vous conseillons de supprimer l'historique de navigation (cliquez ici pour savoir comment le faire, sur les navigateurs les plus courants) après avoir rempli votre alerte, puis à chaque fois que vous accéderez à votre boîte de dialogue protégée. Il vous faudra aussi fermer notre navigateur après utilisation.