Защо трябва да изпратя съобщение?

Желаем да сме Ваш надежден и доверен партньор, на когото можете да имате доверие. Основополагащият фактор за тази цел е спазването на действащите закони. Затова за нас е важно да противодействаме целенасочено и максимално бързо на евентуални нарушения. При това разчитаме и на изпращането на съобщения за нарушения.

За какъв вид съобщения е предназначена online-уведомителната система?

Системата е създадена специално за уведомяване за нарушения по въпроси, свързани с Compliance.

Можете да я използвате за изпращане на съобщения за възможни законови нарушения, които биха имали тежки последици за фирмата, като например наказателни и имуществени последици. Особено важни за нас са сигналите, които се отнасят до следните теми:

1. Имуществени вреди и нарушения срещу собствеността
2. Нарушения, свързани с конкуренцията
3. Нарушения относно защитата на личните данни
4. Нарушения на правата на човека, социалните и екологичните стандарти
5. Подозрение за пране на пари
6. Други тежки нарушения на закона

Можете също да използвате онлайн системата за изпращане на съобщения, за да изясните , с отдел Нормативно съответствие.конкретни въпроси, свързани с нормативното съответствие.

Моля, обърнете внимание, че системата не може да се използва за изпращане на други съобщения (напр. неполучен клиентски вестник, рекламации и др.). В такива случаи, моля, обърнете се към безплатния клиентски телефон или към служителите на „Информация“ на място в магазините.

Как да изпратя съобщение или въпрос, как да създам пощенска кутия?

Ако желаете да изпратите съобщение, щракнете върху бутона „Изпращане на съобщение“ в горния ляв ъгъл на нашата уводна страница.

Процесът на изпращане на съобщение включва 4 стъпки:

1. Първо трябва да прочетете информационния текст за защитата на Вашата анонимност, както и да отговорите на запитването относно сигурността (т.нар. CAPTCHA).
2. На следващата страница трябва да посочите темата на Вашето съобщение.
3. На страницата за изпращане на съобщения формулирайте със свои думи Вашето уведомление и отговорете на въпросите, свързани със случая, чрез избор на отговор. След като изпратите Вашето съобщение, ще получите референтен номер като потвърждение за изпращането му.
4. Накрая, моля, създайте Вашата собствена, защитена пощенска кутия. На нея ще Ви изпращаме обратни съобщения, както и евентуална информация относно развитието по обработката на изпратеното съобщение.

В случай че вече разполагате със защитена пощенска кутия, получавате директен достъп до нея посредством бутона „Вход“. Тук отново трябва да потвърдите запитването относно сигурността.

Кога и как ще получа обратна информация?

Онлайн системата за сигнали отдава първостепенно значение на защитата на лицата, подаващи сигнали.

Когато настройвате защитената си пощенска кутия, моля, изберете собствено потребителско име и парола. Вашето съобщение ще бъде запазено анонимно чрез криптиране и други специални процедури за сигурност. Ако е възможно, не използвайте компютър, предоставен от Вашата фирма за изпращане на съобщението.

В рамките на седем дни след изпращане на съобщение до Вашата защитена пощенска кутия ще бъде изпратено потвърждение за получаването му, както и обратно съобщение за това какво ще се случи с Вашето съобщение. Ако се наложи да уточним някои детайли, ще се свържем с Вас с конкретни въпроси.

Как са защитени моите данни при използването на online-уведомителната система?

Правила за защита на личните данни, онлайн система за подаване на сигнали

Защитата на данните е важна за нас

Ние се отнасяме много сериозно към защитата на личните Ви данни. С указанията за защита на личните данни ще научите каква информация събираме, когато посещавате този уебсайт, както и при изпращането на сигнал.

1. Администратор по смисъла на чл. 4, ал. 7 от ОРЗД

Администраторът на данни, който обработва данните по смисъла на чл. 4, т. 7 от ОРЗД и получателят на данните, посочен Ви при изпращане на съобщение за нарушение, е:

2. Подаване на сигнал чрез онлайн системата за подаване на сигнали/Установяване на контакт с отдела за съответствие със законовите изисквания

Цел на обработката на данни и правно основание

Тази онлайн система за подаване на сигнали е създадена за подаване на сигнали във връзка със съответствието със законовите изисквания. Чрез нея можете да съобщите за потенциални нарушения на съответствието със законовите изисквания, които могат да имат сериозни последици за фирмата. Тук се включват административни или наказателни последствия.

От друга страна, можете да използвате онлайн системата за подаване на сигнали, ако имате конкретни въпроси за съответствието със законовите изисквания, които бихте искали да изясните със служителите от отдела за съответствие със законовите изисквания.

Правното основание за тази обработка на данни е описано в първото изречение на член 6, параграф 1, буква е) от ОРЗД.

Тип на обработените данни

Използването на онлайн системата за подаване на сигнали е доброволно. Данните, обработвани от нас, зависят от информацията, която ни предоставяте. Обичайно обработваме следните данни:

• Вашето име и данни за контакт, ако ни разкриете тази информация.
• Дали работите за нас, ако искате да ни споделите.
• в зависимост от вашия сигнал, имената на хора и друга лична или свързана с тях информация.

Получатели/категории получатели

Предадените от Вас данни ще бъдат обработени от администратора и единствено от отдела за съответствие със законовите изисквания. Като цяло разкриването на данните на трети страни е изключено. Въпреки това може да се наложи да предадем получените от Вас данни на други отдели на администратора или на дружества от Schwarz Gruppe, когато това е необходимо за изясняване на фактите.

Освен това, по изключение и по наша заявка, данните могат да се обработят от обработващия лични данни, като например оператора на тази онлайн система за подаване на сигнали, EQS Group AG, Bayreuther Straße № 35, 10789 Берлин, Германия. Последният, както и евентуално други обработващи лични данни, са внимателно подбрани и също така са одитирани и договорно задължени в съответствие с член 28 от ОРЗЛД.

По закон ние сме длъжни да информираме обвинените лица, че сме получили сигнал за тях, веднага след като тази информация вече не застрашава проследяването на сигнала. Вашата самоличност, като лице подало сигнал, няма да бъде разкрита доколкото е разрешено от закона.

Продължителност на съхранение/критерии за определяне на продължителността на съхранение

Данните се съхраняват толкова дълго, колкото е необходимо, за изпълнението на посочените по-горе цели, както и за завършване на процеса на окончателна обработка на подаването на сигнал за факти относно съответствието със законовите изисквания и в рамките на приложимите закони. Критерии за това са например сложността на фактите, продължителността на разследването на фактите и предметът на твърдението. След постигане на целта данните ще бъдат изтрити.

3. Използване на онлайн системата за подаване на сигнали

Комуникацията между Вашето крайно устройство и онлайн системата за подаване на сигнали се осъществява чрез криптирана връзка (SSL). Вашият IP адрес няма да бъде запазен. Единствено с цел поддържане на връзката с онлайн системата за подаване на сигнали, на компютъра Ви се съхранява бисквитка, която включва идентификационен номер на сесията (така наречената нулева бисквитка). Тази бисквитка е валидна до края на сесията Ви, а след това ще бъде изтрита.

4. Вашите права като субект на данните

Съгласно член 15, параграф 1 от ОРЗД имате право да получите безплатно информация за личните данни, съхранявани при администратора.

Освен това, при наличие на законови предпоставки, имате право да коригирате или изтриете личните данни или ограничите обработването им.

Ако обработването на данни се основава на член 6, параграф 1, буква д) или е) от ОРЗД, имате право на възражение. Ако имате възражение срещу обработването на данни, то ще важи за в бъдеще, освен ако администраторът не докаже, че са налице неопровержими законови основания за по-нататъшната обработка, които надделяват над интереса на субекта на данните.

Доколкото сте предоставили сами обработените данни, имате право да прехвърляте данни.

Освен ако обработката на данните не е въз основа на съгласие според чл. 6, ал. 1, а) или чл. 9, ал. 2, а) от ОРЗД, винаги можете да оттеглите съгласието си с бъдещ ефект, без да бъде засегната законността на досегашната обработка.

В случаите, посочени по-горе, при неразрешени въпроси или оплаквания, се свържете с отговорника по защитата на данните в писмен вид или по електронната поща, вижте точка 5.

Също така имате право да подадете жалба до съответния надзорен орган за защита на данните.

5. Свържете се със служителя по защита на данните

Ако имате допълнителни въпроси относно обработката на данните Ви или упражняването на правата Ви, можете да се свържете с отговорния служител по защита на данните при администратора:

Schwarz Dienstleistung KG
- Datenschutzbeauftragter -
Stiftsbergstraße 1
D-74172 Neckarsulm
E-Mail: datenschutz@mail.schwarz

SCHWARZ GLOBAL SERVICES BARCELONA, S.L.U.
Protección de Datos
C/ Bergara, nº 13, 5ª Planta
08002 Barcelona
Spain
CIF: B-64445117
E-Mail: SIT-BCN-DPO@mail.schwarz

Schwarz Global Services Bulgaria EOOD
51 Cherni vrah blvd, fl. 11 Office X, Sofia, Bulgaria
1407 Lozenets region
E-Mail: sit-bg-dpo@mail.schwarz

Schwarz Global Services Hub SCS
- Data Protection Officer -
Bulevardul Dimitrie Pompeiu 6 E,
020335 Bucureşti, Romania
E-Mail: protectiadatelor@mail.Schwarz