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Vaillant GmbH
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Garantizamos juntos el cumplimiento normativo y la integridad – con tu ayuda

Espíritu emprendedor, confianza, integridad y pasión: estos valores son la base de nuestro trabajo diario en Vaillant Group. Estos valores son también fundamentales para nuestra visión “Trabajamos por un clima mejor”, y esenciales de cara a conformar nuestra cultura corporativa.

El cumplimiento normativo, es decir, el respeto de los requisitos legales y la normativa de empresa, es parte esencial de la integridad. La adhesión a estos principios por parte de los empleados, proveedores y clientes puede evitar incumplimientos de la normativa interna y de la ley, y, por lo tanto, puede ayudar a evitar daños financieros, responsabilidades e información negativa en los medios de comunicación.

En caso de que usted presencie cualquier incumplimiento de la ley o de la normativa interna como empleado de Vaillant Group, le pedimos que considere informar en primer término a los miembros del personal de su entorno laboral más cercano, por ejemplo, a sus superiores, o al departamente de RRHH o de Asuntos Legales.

El Compliance officer a nivel local también está a su disposición. En su lugar, puede escalar su solicitud directamente al Jefe de Compliance de Grupo. Usted puede encontrar una lista con todos los contactos en la página web de Compliance, dentro de la página web Group Legal Affairs.

Si usted considera que este contacto no es práctico, o le ha resultado insatisfactorio, puede utilizar también este nuevo sistema de denuncia de irregularidades. Este sistema puede utilizarse para denunciar irregularidades dentro de la empresa en asuntos relacionados con esta. Los tipos de irregularidades a los que nos referimos aquí incluyen los delitos de cuello blanco (p. ej: corrupción, robo, malversación de fondos o blanqueo de capitales), así como incumplimientos en materia de competencia o privacidad de datos. Las notificaciones enviadas a través del sistema de denuncia de irregularidades pueden realizarse en su nombre, o de forma anónima. Para más información puede consultar las FAQs de esta web. El sistema no podrá ser utilizado para facilitar denuncias o información falsa o calumniosa a sabiendas.

Si es usted socio de Vaillant Group, cliente o cualquier otro tercero, también puede denunciar a través del sistema de denuncia de irregularidades, incluso de forma anónima, en caso de conocer alguna irregularidad.

Por favor, ayude a Vaillant Group a respetar las normas y leyes y a mantener la confianza que nuestros clientes y proveedores depositan en nosotros.

Si desea enviar su primer mensaje pulse aquí:
Si ya ha configurado su buzón, podrá registrarse aquí:
  • ¿Por qué debería enviar un mensaje?

    El cumplimiento de las normas legales y sociales, así como de las normas internas de la empresa, forma parte de una cultura corporativa positiva y abierta.

    Tal vez tenga usted conocimiento de conductas perjudiciales o riesgos que pudieran poner en peligro a la empresa. Su mensaje ayudará a poner de manifiesto de manera oportuna posibles pérdidas económicas y daños de imagen, con lo que asegurará el éxito sostenible de la empresa y la continua conservación de los puestos de trabajo.

  • ¿Qué tipos de mensaje son útiles para su organización?

    Se registrarán y procesarán los mensajes sobre violaciones de normas legales o de normas organizativas internas de la empresa.

    Durante el proceso de envío del mensaje, recibirá información detallada sobre los posibles temas principales de los mensajes.

  • ¿Cómo es el proceso de envío de un mensaje? ¿Cómo configuro un buzón?

    Para enviar un mensaje, haga clic primero en el botón «Enviar mensaje», situado en la parte superior izquierda de nuestra página de inicio.

    El proceso de envío del mensaje consta de 4 pasos:

    1. Para empezar, se le pedirá que lea un texto informativo sobre la protección de su anonimato y que responda a una pregunta de seguridad.
    2. En la página siguiente, deberá indicar el tema principal de su mensaje.
    3. En la página del mensaje, podrá escribir su mensaje utilizando sus propias palabras y responder a preguntas acerca del incidente seleccionando las respuestas de una lista. Podrá escribir hasta 4.096 caracteres en el campo de texto libre, lo que equivale a una página completa de tamaño A4. Además, puede enviar un archivo de hasta 2 MB para fundamentar su mensaje. Por favor, recuerde que los documentos pueden contener información sobre su autor. Después de enviar su mensaje, recibirá un número de referencia como confirmación del envío del mensaje.
    4. A continuación, deberá configurar su propio buzón protegido. Recibirá nuestro feedback a través de ese buzón, incluidas las respuestas a preguntas y la información sobre la tramitación de su mensaje.

    Si ya dispone de un buzón protegido, puede acceder a él directamente mediante el botón «Login». En primer lugar, tendrá que responder a una pregunta de seguridad.

  • ¿Cómo se pondrán en contacto conmigo sin que tenga que desvelar mi identidad?

    El principio rector del procedimiento BKMS® utilizado es la protección del informante. Si prefiere no indicar su nombre, estará protegido por la tecnología BKMS®. La función de protección del anonimato ofrecida por el sistema está certificada por una entidad independiente.

    Al configurar el buzón protegido, deberá seleccionar su propio seudónimo/nombre de usuario y contraseña. El anonimato de su mensaje queda a salvo por medio del cifrado y de otras soluciones de seguridad especiales. No se le pedirá información personal en ningún momento durante el proceso de comunicación. Tampoco envíe ninguna información que permita deducir su identidad. Para enviar el mensaje, no debe utilizar un ordenador facilitado por la empresa.

    Mediante el buzón protegido, un examinador le proporcionará feedback sobre la tramitación de su mensaje, o le pedirá que aclare ciertos detalles si fuera necesario. Durante este intercambio de información, también permanecerá en el anonimato. Nuestro interés se centra en los mensajes, para poder evitar daños y no en usted como informante.

“Estimados compañeros y colaboradores:

Estamos firmemente comprometidos con nuestro negocio asentado sobre valores. La responsabilidad, las prácticas empresariales éticas y un juego justo constituyen características esenciales de nuestro comportamiento.

En este espíritu, el sistema de denuncias proporciona a trabajadores, colaboradores y terceros una manera de informarnos sobre cualquier conducta que creen que puede atentar contra la ley. Por favor, utilice esta herramienta si sospecha de cualquier actividad ilegal. Cuidamos de tus denuncias y tratamos la información como confidencial.
Gracias por ayudarnos a asegurar prácticas empresariales justas y que cumplen con las leyes.

Dr.-Ing. Norbert Schiedeck, CEO Vaillant Group”