Neden bir bildirim/soru göndermeliyim?

Danışarak veya bir endişeyi göndererek, Danone'nin iş ahlakı ve dürüstlük standartlarına bağlılığınızı kanıtlıyor ve Şirket'in etik değerleri doğrultusunda çalışmasını ve çeşitli yasa ve yönetmeliklere uymasını sağlamaya yardımcı oluyorsunuz. Ayrıca, kendinizi ve Danone'nin imajını ve itibarını korumaya, finansal kayıp riskini en aza indirmeye ve sürdürülebilir bir şirkete katkıda bulunmaya yardımcı oluyorsunuz.

Bildirim gönderme süreci nedir?

Anonim olarak veya isminizi belirterek bir bildirim göndermek isterseniz, giriş sayfasının sol üst tarafında bulunan ”Bildiriniz“ butonuna tıklayınız.

Bildirim süreci 4 adımdan oluşur:

1. Önce, anonimliğinizin korunmasıyla ilgili bilgilendirme metnini okumanız ve bir güvenlik sorgulamasını tamamlamanız istenecektir.
2. Bir sonraki sayfada ilgili bildirim kategorisini belirtmeniz istenecektir.
3. Bildirim sayfasında, lütfen bildirimi kendi kelimelerinizle açıklayınız ve olay hakkındaki sorulara uygun cevapları seçiniz. Metin alanına en fazla 5.000 karakter yazabilirsiniz (bu bir A4 sayfasına sığacak karakter sayısına denk gelmektedir). Bildiriminizle beraber 5 MB‘a kadar dosya da gönderebilirsiniz. Dosyaların yazarları hakkında bilgi içerebileceğini lütfen unutmayınız. Bildiriminizi gönderdikten sonra bildiriminizin gönderildiğinin kanıtı olarak bir referans numarası alacaksınız.
4. Bildiriminizi gönderdikten sonra, gönderdiğinizin bir kanıtı olması için otomatik olarak bir referans numarası alırsınız ve güvenli posta kutunuz için kullanıcı adınızı ve şifrenizi seçersiniz. Belirttiğiniz posta kutusuna tarafımızdan sorularınızın cevapları ve bildiriminizin ilerleyişi hakkında bilgi içeren bir geri bildirim alacaksınız.

Daha önceden bu sistem üzerinden güvenli bir posta kutusu oluşturmuşsanız, bu posta kutusuna ”Giriş yap“ tuşu ile doğrudan ulaşabilirsiniz. Bunun için yine önce bir güvenlik sorgulamasını onaylamanız gerekir.

Kimliğinizin tahmin edilebileceği herhangi bir veri paylaşmadığınız sürece BKMS^® Incident Reporting teknolojisi anonimliğinizi koruyacaktır

Sadece bildirdiğiniz olayla ilgilendiğimizden emin olabilirsiniz. Yasa dışı eylemler ortaya çıkarılmalı ve maddi kayıplar önlenmelidir.

Ben bir bildirim gönderdikten sonra ne olur?

Sorunuz veya endişeniz uygun Danone yönetim ekibine takip için iletilecektir. Yönetim üyeleri endişenizi gözden geçirecek ve ele alacaktır; Uyumluluk ekibinden, İnsan Kaynaklarından veya Denetimden temsilcileri dâhil edebilirler. Endişeniz, türüne ve ciddiyetine bağlı olarak yerel / ülke çapındaki / bölgesel veya merkezi ekiplerin temsilcileri tarafından ele alınacaktır.

Endişeniz derhal, gizli ve profesyonel bir şekilde ele alınacaktır. Tartışmalar ve soruşturmalar, mümkün olduğu ve yürürlükteki yasa ve yönetmeliklerin izin verdiği ölçüde güvende tutulacaktır.
Size bir cevap ve isterseniz sorunuzun veya endişenizin nasıl ele alındığı hakkında takip bilgileri verilecektir.

Nasıl hem geri bildirim alıyor hem de anonim kalıyorum?

Bu sistemin en önemli ilkesi, ihbar edicinin korunmasıdır. Sistemin anonimliği koruma işlevi bağımsız bir kuruluş tarafından onaylanmıştır.

Bildiriminizi gönderdikten sonra güvenli posta kutunuzu aktif hale getirmek için lütfen, kendi takma adınızı/kullanıcı adınızı ve şifrenizi seçiniz. Bildiriminiz, şifreleme ve diğer güvenlik rutinleri ile anonim tutulur. Bildirim sürecinde hiçbir zaman sizden kişisel bilgileriniz istenmeyecektir. Bu nedenle, kişisel olarak tanımlanabilir hiçbir bilgi göndermemeye çalışmalısınız.

Güvenli posta kutusu üzerinden Danone yönetimi, gönderdiğiniz bilgiler hakkında neler yapıldığı hakkında size geri bildirim sağlayacak veya hala açıklığa kavuşturulması gereken ayrıntılar varsa bunlar hakkında sorular yöneltecektir - bu diyalog süresince de anonim kalacaksınız. Olası zararları önlemek için ihbar edici olarak sizinle değil, bildirimlerle ilgileniyoruz.

GİZLİLİK VE ÇEREZ POLİTİKASI

1. HAKKIMIZDA
Danone Etik Hattı ("Etik Hattı"), merkez büroları 17 Boulevard Haussmann, 75009 Paris'te bulunan ve Fransa yasalarına göre kurulmuş Danone S.A. şirketine aittir ve onun tarafından işletilmektedir. Etik hattına girilen kişisel veriler Danone S.A. adına Business Keeper AG, Bayreuther Straße 35, 10789 Berlin tarafından idare edilen bir veri tabanında saklanır.

Bu Veri Gizliliği ve Çerez Politikası ile ilgili sorularınız için lütfen privacy@danoneethicsline.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Bu Gizlilik ve Çerez Politikası (“Politika”) Etik Hattı için geçerlidir ve Etik Hattı kullanıcılarının (“İhbar Sahipleri”) verilerinin kullanımını yönetir. Bunların dikkatlice okunması İhbar Sahiplerinin kabul etmeye hazır olmadığı hiçbir şeyin içinde olmamasını sağlamaya yardımcı olacaktır.

2. GEÇERLİ YASA
Bu Politika Fransa yasalarına tabidir.

3. İHBAR SAHİPLERİNİN KİŞİSEL VERİLERİNİN GİZLİLİĞİ VE KORUNMASI
Danone S.A., İhbar Sahipleri tarafından Etik Hattı kullanılarak sağlanan veya oluşturulan kişisel verilerin en sıkı şekilde korunmasını sağlamaktadır.

Etik Hattı web sayfasında gezinen İhbar Sahiplerinin kişisel olarak tanımlayıcı hiçbir bilgisi otomatik olarak toplanmaz.
İhbar Sahipleri bir bildirim veya bir soru göndermeye karar verdiğinde, yerlerinin ve tercih ettikleri dilin açıklanması zorunlu hale gelir.
İhbar Sahibi'nin ismi ve/veya e-posta adresi gibi kişisel olarak tanımlayıcı veriler genellikle yalnızca İhbar Sahipleri tarafından gönüllü olarak paylaşıldığında toplanır ve işlenir. Ancak, bazı ülkelerin ulusal yasaları belirli konularda bildirimde bulunmak için bu bilgilerin paylaşılmasını şart koşar: verilerini paylaşmak istemeyen İhbar Sahipleri bu durumlarda Etik Hattı'mızı kullanamayacaklardır.

İhbar Sahipleri kişisel hesaplar oluşturursa, bunlara erişmek için giriş kimlik bilgilerini açıklamaları gerekecektir: bu kimlik doğrulama bilgileri güvende tutulur ve yalnızca İhbar Sahiplerinin hesap veya raporlarına erişmelerinde yardımcı olmak için kullanılır.

Tarafımızdan toplanan kişisel bilgiler bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla İhbar Sahiplerinin ismi, e-posta adresi, sabit veya cep telefonu numarası, işveren bilgileri ve bildirimlerini etkin bir şekilde işlemek için yararlı diğer bilgileri içerebilir.
Ayrıca İhbar Sahiplerinin bildirimlerine dahil ettiği tüm kişisel bilgileri işleyeceğiz.

İhbar Sahiplerinin kendi sorumluluk ve inisiyatifleri ile paylaştıkları veriler aşağıdaki hususları açığa çıkarabilir veya bunlarla ilgili olabilir: fiziksel özellik, tıbbi/sağlık durumu, etnik köken, din ve/veya cinsel yönelim. Tamamen isteğe bağlı olan bu tür verileri sağlayarak, İhbar Sahipleri niyetlerini beyan eder ve sonuç olarak bu verilerin Danone S.A. ve onu temsil eden üçüncü taraflarca işlenmesine açıkça rıza gösterir ve bunun sorumluluğunu üstlenir.

3.1. İhbar Sahiplerinin bilgilerine kimler erişebilir?
İhbar Sahiplerinin bilgilerini güvenli bir ortamda saklamak için veritabanlarımızda tüm önlemler alınmıştır. Sadece az sayıda Danone S.A. çalışanı İhbar Sahiplerinin bilgilerine erişebilir.

Danone S.A., İhbar Sahiplerinin bilgilerini, kendi adına bildirimleri işleyen güvenilir üçüncü taraflara -doğrudan veya dolaylı olarak Danone S.A., harici danışmanlar veya denetçiler tarafından sahip olunan ve işletilen şirketlere- aktarabilir (veya diğer bir şekilde kullanılabilir hale getirebilir). Danone S.A. bu üçüncü taraflara yalnızca gerekli görevin yerine getirilmesi için zaruri olan ölçüde veri aktarır. Danone S.A., yürürlükteki zorunlu yasa ve yönetmeliklere uymak için İhbar Sahiplerinin verilerini yetkili kamu yetkilileri gibi üçüncü taraflarla da paylaşabilir.

Danone S.A. uluslararası faaliyet göstermektedir. İhbar Sahiplerinin kişisel verileri bu nedenle, Danone S.A. kuruluşlarının veya yetkili üçüncü tarafların kurulduğu ve/veya faaliyet gösterdiği -veri koruma yasası Fransa'dan farklı olan ülkeler de dahil- dünya çapında her yere aktarabilir. Bu tür aktarımlar İhbar Sahiplerinin kişisel verilerinin korunmasını sağlayan geçerli Fransız veri koruma kurallarının güvenlik koşullarına uygun olarak gerçekleştirilir.

3.2. İhbar sahiplerinin hakları
Yasal olarak mümkün olduğu ölçüde Danone S.A. tarafından değiştirilmesi, silinmesi veya herhangi bir şekilde kullanımının yasaklanması için İhbar Sahipleri kendileriyle ilgili verilere erişim talebinde bulunabilirler. Bu talepler privacy@danoneethicsline.com adresine bir e-posta gönderilerek yapılabilir.

4. ÇEREZ POLİTİKASI
Etik Hattı'nı kullanırken, İhbar Sahibi'nin bilgisayarına (“oturum çerezi” olarak adlandırılan) bir metin dosyası kaydedilir. Bu dosya sadece İhbar Sahibi'nin oturum numarasını içerir.
Bu, teknik sebepler nedeniyle, güvenliği onaylanmış bir sunucu ile bağlantı kurulabilmesi için zorunlu bir işlemdir. “Oturum çerezi” İhbar Sahibi'nin bilgisayarına zarar vermez, verilerine erişmez ve bildiriminin içeriği hakkında bilgi içermez. İhbar Sahipleri bildirimlerini gönderdikten sonra tüm tarayıcı pencerelerini kapatırsa “oturum çerezi” kullanılmaz hale gelir ve otomatik olarak silinir.