ヒーローの皆さん、

なぜ通報を送るべきなのですか？

会社にリスクを与えかねない潜在的なコンプライアンス違反行為に気付くことは、Delivery Heroにとって大切な事柄です。

皆さんが不法行為の疑いを通報することで、Delivery Heroは望ましくない事態に発展する前にタイムリーに対応することができ、また会社が受け得る潜在的な損害やリスクを回避することができます。これによって、Delivery Heroの長期的な成功に貢献することになります。

ご所属の組織にとって、どのような種類の通報が有益ですか？

通報可能なカテゴリーの詳細情報は、通報手続きの間に説明します。特定された通報カテゴリーのうちの一つに限定してください。特定のカテゴリーのいずれかに該当しない事案を通報される場合、御社内の適切な人物または部門に連絡してください。例えば、人事のすべての事案は人事部へお願いします。その例外は、潜在的な犯罪や行政違反が関係する人事の事案です。

通報を送るプロセスはどのようなものですか？メールボックスを設置する方法は？

匿名の通報または個人名を記載して通報を送るには、導入ページの左上側にある「通報を送る」ボタンをクリックして開始します。

通報プロセスには以下の4つの手順があります：

1. 最初に、匿名性の保護に関するいくつかの情報を読んで、安全性確認に返答するように求められます。
2. 次のページでは、通報のカテゴリーについて質問されます。
3. 通報ページでは、自分の言葉で通報を作成し、回答を選択するだけで事案に関する質問に回答することができます。自由に記入できるテキストフィールドには、5000文字まで記入することができます。これはA4ページをすべて埋めた文字数に相当します。通報を補足するために5 MBまでのファイルを送ることもできます。文書には作成者に関する情報が含まれる可能性があることにご留意ください。通報の送信に続いて、ご本人がこの通報を転送したことの確認として整理番号を受け取ります。
4. 続いて、あなた個人のセキュリティ保護されたメールボックスを設置してください。このメールボックス経由で私たちからの返信が届きます。これには質問に関する回答と、通報に関する進行状況の情報が含まれます。

セキュリティ保護されたメールボックスをすでに設置済みである場合は、メールボックスに「ログイン」ボタンで直接アクセスできます。最初に、安全性確認の質問に回答する必要があります。

ご本人の身元を推測できる可能性があるデータを入力しない限り、匿名性はBKMS^® Incident Reportingによって技術的に保護されます。

私たちは、通報される事案にのみ関心を持っているので、ご安心ください。背任行為を明らかにし、財政上の損失を阻止しなければなりません。

どのように返信を受け取ることができますか？ また同時にどのように匿名性を維持できますか？

ここで用いられているBKMS^®の手続きの最も重要な原則は、内部告発者を保護することです。このシステムの匿名保護機能は、独立した機関によって認証されています。

セキュリティ保護されたメールボックスを設置する際は、ご自身の仮名/ユーザネームとパスワードを選択してください。ご通報は、暗号化およびその他の特別セキュリティルーチンによってその匿名性が維持されます。通報手続きの間に、ご自身の個人情報が尋ねられることは一切ありません。ご本人を特定できる情報を送信しないでください。雇用主から提供されたコンピューターを使って通報を送ることはおやめください。

セキュリティ保護されたメールボックスを経由して、調査官がご提供情報の進捗状況について返信し、またはさらに詳細を明らかにする必要がある場合には質問が送られます。このやり取りを行う間も、あなたの匿名性は維持されます。私たちは損害を回避する目的から通報に関心があるのであり、内部告発者としてのあなたに関心がある訳ではありません。