BKMS System
Festo AG & Co. KG
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Conformité – nous prenons nos responsabilités

Grâce à notre position d'entreprise familiale opérant à l'échelle internationale avec une tradition de longue date, Festo Group jouit d'une excellente réputation auprès de ses partenaires d'affaires et de ses salariés. Nous accordons une grande importance à l'intégrité et affichons des standards élevés pour une conduite éthique, licite. Nous confirmons notre responsabilité envers nos partenaires commerciaux et nos salariés à travers le monde.

Vos alertes sont importantes !

Le Festo Group marque des points pour l'innovation, la qualité et la performance – des caractéristiques qui renforcent la confiance des salariés et des partenaires commerciaux dans leur crédibilité et intégrité. Festo présente une excellente réputation avec le grand public et ses divers partenaires commerciaux. La protection de cette confiance, intégrité et la réputation par le biais d'une conduite parfaitement éthique et conforme au droit est une priorité première pour Festo. Pour protéger ces caractéristiques de Festo et empêcher tout dommage potentiel pour la société, l'identification de violations à la conformité joue un rôle important. Festo accorde une grande importance à une culture d'entreprise ouverte, centrée sur les valeurs. Elle encourage les salariés et les tiers qui ont eu connaissance de risques envers la conformité et, en particulier, ont détecté les violations à la conformité d'approcher des points de contact au sein de la société, par ex. le personnel exécutant, HR, le Chief Compliance Officer, ou le Compliance Officer local.

Festo offre par ailleurs à ses salariés, clients, fournisseurs et d'autres partenaires d'affaires une manière sécurisée d'informer des violations potentiellement graves : son portail d'information sécurisé, le BKMS® System. Ce canal de communication permet la soumission d'informations pertinentes, à n'importe quel moment, en toute sécurité et de manière confidentielle. Les alertes soumises seront transmises au Compliance Department de Festo AG & Co. KG, qui est géré par le Chief Compliance Officer et responsable du traitement confidentiel avancé et de l'alerte.

Le portail d'information vous aide à détecter et prévenir les risques de conformité graves à la société, en particulier les risques qui sont préjudiciables à l'activité. Pour cette raison, seules les alertes se rapportant aux risques de conformité graves seront reçues et traitées par l'intermédiaire du portail d'information, en particulier celles qui relèvent de la criminalité en col blanc (par ex. actes de corruption), droit des ententes, protection des données et infractions au code de conduite Festo.

Dénoncer une autre personne peut entraîner des conséquences graves pour le tiers concerné. Il est par conséquent primordial que le portail d'information soit utilisé de manière responsable et ne soit jamais abusé pour la soumission d'alertes à caractère injurieux, diffamatoire, ou dénonciateur qui entraîne un inconvénient pour une autre personne (par ex. un salarié/collègue) sans faits incriminants. Un informateur est encouragé à se limiter à fournir des informations dont il est convaincu de l'exactitude au meilleur de ses connaissances et convictions. Les dénonciations calomnieuses peuvent entraîner des poursuites pénales et des sanctions relevant du droit du travail.

Pour simplifier la lisibilité, ce portail ne fait pas de référence distincte aux salariés masculins ou féminins, mais en référant au « salarié », les deux sexes sont inclus et traités en tant que synonyme. Aucune discrimination n'est voulue d'aucune manière.

Si vous voulez soumettre votre première alerte, cliquez ici :
Si vous avez déjà installé une boîte de dialogue, vous pouvez vous identifier ici :
  • Pourquoi devrais-je soumettre une alerte ?

    Nous considérons la confiance mutuelle entre notre société, notre environnement d'affaires (partenaires d'affaires, clients) et nos salariés comme notre atout le plus précieux. Nous souhaitons définir des standards - non seulement pour notre compétence, performance et service, mais également en termes de conduite éthique au sein de notre environnement d'affaires. Ceci inclut le respect de notre code de conduite, la préservation des valeurs et des devoirs et la conformité aux règlementations juridiques.

    Vous aurez conscience d'actes dangereux qui portent préjudice à notre société. Vous hésiterez peut-être également à divulguer cette information personnellement.

    Nous souhaitons vous protéger avec efficacité vous, l'informateur : la plateforme de communication est protégée par des technologies de pointe et vous permet de soumettre des alertes soit sous votre propre nom ou, si vous le préférez, à titre anonyme. Vous pouvez par ailleurs mettre en place une boîte de dialogue anonyme pour apporter une contribution active à la résolution du cas.

    Chaque membre individuel de notre société est responsable de la protection à l'encontre des dommages.

  • Quels cas peuvent être communiqués ?

    Les infractions à la conformité de toute nature – par ex., toute violation des standards juridiques ou des codes éthiques de comportement généraux - peuvent être signalées.

    Vous pouvez soumettre des alertes au sujet de situations qui affectent directement ou indirectement Festo.

    Ceci inclut les aspects suivants :

    • Violations à notre code de conduite
    • Violations au droit de la concurrence et aux lois antitrust
    • Infractions pénales dans le domaine de la corruption (corruption, octroi et demande d'avantages illicites)
    • Actions qui entraînent des conflits d'intérêts
    • Violations des règles/lois dans le domaine de la sécurité au travail, la protection de la santé, la sécurité de la société et la protection de l'environnement
    • Violations des règlementations relatives aux règlementations anti-discrimination et anti-intimidation
    • Violations des règlementations de protection des données
    • Conditions de travail inacceptables dans les sites opérés par nos partenaires d'affaires

    Vous allez recevoir des informations détaillées sur les catégories potentielles d'une alerte au cours du processus d'alerte.

  • Comment fonctionne une alerte ? Comment dois-je procéder pour installer une boîte de dialogue ?

    Si vous souhaitez soumettre une inidcation nominativement ou de manière anonyme, cliquez sur le bouton « Soumettre une alerte » en haut à gauche de notre page d'introduction.

    Le processus d'alerte se compose de 4 étapes :

    1. Tout d'abord, il vous sera demandé de lire un texte d'information pour la protection de votre anonymat ou de répondre à votre question de sécurité.
    2. Sur la page suivante, il vous sera demandé quelle est la catégorie de votre alerte.
    3. Sur la page de l'alerte, formulez vos informations dans vos propres mots et sélectionnez vos réponses aux questions au sujet du cas. Vous pouvez utiliser jusqu'à 4.096 caractères dans le champ à texte libre, ce qui correspond à une page DIN A4 entière. Vous pouvez également joindre des fichiers d'un volume allant jusqu'à 2 Mo pour étayer votre alerte. N'oubliez pas que les documents électroniques peuvent contenir des informations sur leur auteur. Après la soumission de votre alerte, un numéro de référence vous sera remis à titre de preuve que vous avez bien soumis cette alerte.
    4. Enfin, il vous sera demandé de créer une boîte de dialogue protégée. Vous allez recevoir un retour d'information de notre part par cette boîte de dialogue, y compris les réponses aux questions et des informations sur l'avancée de votre alerte.

    Si vous avez déjà une boîte de dialogue protégée, vous pouvez y accéder directement via le bouton « S'identifier ». Vous devrez d'abord confirmer la question de sécurité.

    Aussi longtemps que vous ne saisissez pas ou ne joignez pas de données qui pourraient divulguer votre identité, le BKMS® System protège votre anonymat par le biais d'une solution technique certifiée.

    Nous vous assurons que nous sommes uniquement intéressés par les incidents que vous avez signalés. L'objectif consiste à détecter les défaillances à un stade précoce et à éviter les dommages financiers.

  • Comment faire pour obtenir un retour d’information tout en restant anonyme ?

    Le principe fondamental du procédé BKMS® utilisé ici est la protection de l'informateur. Le fonctionnement de la préservation de l'anonymat est garanti et vous pouvez le vérifier à tout moment.

    Lors de la création de votre boîte de dialogue protegée vous choisissez vous-même votre pseudonyme/nom d'utilisateur et votre mot de passe. Votre notification sera anonymisée par codage et autres mesures particulières de sécurité. À aucun moment du processus de notification vous ne serez questionné sur des données personnelles. Ne fournissez aucune donnée qui permette de révéler votre identité. Veuillez ne pas utiliser un ordinateur mis à votre disposition par votre employeur lors de la soumission de votre notification.

    Un opérateur vous enverra un retour par la boîte de dialogue protegée, concernant ce qu'il est advenu de votre notification, ou d’éventuelles questions si quelque chose n'était toujours pas clarifié - Votre anonymat sera également respecté pendant l’échange. Nous nous intéressons uniquement aux notifications pour éviter des dommages, et non à vous en tant qu'informateur.

  • Remarques relatives à la protection des données

    Nous prenons la protection des données et la confidentialité très au sérieux et adhérons aux prescriptions nationales et européennes en vigueur concernant la protection des données. La section suivante va brièvement décrire les aspects les importants de notre système de stockage de données.

    Le présent site fournit des informations sur notre manière de gérer les alertes soumises par le biais du portail d'information, et explique comment nous garantissons que la confidentialité de votre alerte sera protégée.

    Traitement confidentiel des alertes

    Les alertes entrantes sont reçues par des salariés spécialement formés du Corporate Compliance Management Department du Festo Group et sont toujours traités avec la plus stricte confidentialité. Le membre responsable de l'équipe Corporate Compliance Management va examiner la situation et effectuer de plus amples enquêtes. Ils sont autorisés à transmettre le cas à une agence chargée d'appliquer la loi en cas de soupçon de rupture de loi, puis à le divulguer à un point de contact interne le cas échéant (par ex. le HR Department pour initier des mesures punitives à l'encontre de l'auteur de l'infraction).

    Le processus de suivi peut requérir la transmission d'alertes à d'autres salariés du Festo Group ou des membres du Festo Group, par ex. si les alertes se rapportent à des incidents prenant place dans des filiales du Festo Group. Ces dernières pourront être basées dans des pays en dehors de l'Union Européenne ou de l'Espace économique européen avec des règlements différents sur la protection des données personnelles. Dans ce dernier cas, toutefois, nous allons toujours adhérer aux directives strictes définies par les standards de protection des données européens.

    L'usage honnête du portail d'information n'aura aucune conséquence contraire pour les donneurs d'alerte. En cas d'usage inapproprié, comme la soumission délibérée de mauvaises alertes dans l'intention de discréditer un individu, nous nous réservons le droit de passer à l'acte à l'encontre de l'informateur.

    Informations relatives à la personne accusée

    Nous sommes légalement tenus d'informer les parties accusées de toutes alertes reçues à l'encontre d'eux dès que la divulgation de cette information ne représente aucun danger pour l'enquête. Votre identité d'informateur ne sera pas divulguée à moins que nous soyons légalement contraints à le faire.

    Utilisation du portail d'information

    La communication entre votre ordinateur et le portail d'information s'effectue par le biais d'une connexion cryptée (SSL). Votre adresse IP ne sera pas stockée au cours de votre utilisation du système d'alerte. Un cookie sera stocké sur votre ordinateur afin de maintenir la connexion entre votre dispositif et le système BKMS® System. Ce cookie ne contient que votre ID de session. Ce cookie est seulement valable jusqu'à la fin de votre session et expire à la connexion ou quand vous fermez le navigateur.

    Votre visite au portail de l'informateur peut toutefois laisser des traces sur votre ordinateur. Si vous accédez au portail d'information depuis l'ordinateur de la société, vous pourrez supprimer les fichiers temporaires (cache) et ensuite, l'historique de navigation. Certains navigateurs offrent également un mode dit « privé ». Ce mode est préférable : aucune donnée temporaire n'est stockée et vous n'avez pas besoin d'effacer quoi que ce soit manuellement.

    Il est possible d'installer une boîte de dialogue au sein du système d'alerte qui est protégée à l'aide d'un pseudonyme/nom d'utilisateur et d'un mot de passe choisi individuellement. Ceci vous permet d'envoyer des alertes au salarié responsable chez Festo Group soit de manière sûre et anonyme. Ce système enregistre uniquement des données à l'intérieur du système d'alerte, ce qui le rend particulièrement sûr. Il ne s'agit pas d'une forme de communication par e-mail traditionnelle.

    Note sur l'envoi d'annexes

    Lors de la soumission d'une alerte ou d'un ajout, vous pouvez en même temps envoyer des annexes au salarié Festo Group responsable. Si vous souhaitez soumettre une alerte anonyme, veuillez prendre note de la consigne de sécurité suivant : Les fichiers peuvent contenir des données personnelles masquées susceptibles de mettre en péril votre anonymat. Retirez ces données avant de les envoyer. Si vous ne parvenez pas à retirer ces données, ou si vous n'êtes pas sûr de la manière de procéder, veuillez copier le texte de votre annexe à votre alerte du message d'alerte ou envoyer une copie imprimée du document anonymement à l'adresse du destinataire (voir note de bas de page), en spécifiant le numéro de référence reçu à la fin du processus d'alerte.

    Vos droits concernant le traitement des données personnelles

    En vertu de la législation allemande sur la protection des données, vous bénéficiez d'un droit d'information, de correction, de suppression et de verrouillage de vos données personnelles. Vous avez le droit de retirer votre consentement à la sauvegarde de vos données personnelles à tout moment sans donner de raisons. Dans ce cas, la nécessité des données enregistrées pour l'examen d'une alerte sera immédiatement évaluée. Les données qui ne sont plus requises seront aussitôt supprimées.

    Période de sauvegarde

    Nous sauvegardons des alertes pour la durée de leur pertinence à l'enquête du cas respectif, ou aussi longtemps que nous disposons d'une motivation juridiquement justifiée de les sauvegarder. Après cette période, les alertes sont effacées ou rendues anonymes, par ex. tous liens vers votre identité en tant qu'informateur et vers les personnes citées dans l'alerte seront supprimées de manière permanente et irréversible.

    Autorité responsable et sécurité des données

    L'autorité de protection des données connectée au portail d'information est Festo AG & Co. KG, Corporate Compliance, Siemensstraße 12, 73760 Ostfildern-Scharnhausen, Allemagne. Le portail d'information est opéré pour le compte du Festo Group par une société spécialisée : Business Keeper AG, Bayreuther Str. 35, 10789 Berlin, Allemagne. Toutes les données dans le portail d'information sont sécurisées par des mesures techniques et organisationnelles extensives et cryptées pour garantir que Business Keeper AG n'ait pas accès aux données et seules les personnes autorisées spécifiques au sein du Festo Group puissent y avoir accès.