BKMS System
Festo AG & Co. KG
Las cookies están desactivadas en su navegador. Por favor, acepte las cookies para utilizar el BKMS® System.
Para más información acerca de las cookies, haga clic aquí.
 

Cumplimiento: asumimos responsabilidades

Gracias a nuestra posición como empresa familiar de larga tradición con actividad internacional, el Festo Group disfruta de una excelente reputación entre sus socios comerciales y sus empleados. Valoramos la integridad y tenemos unas normas exigentes de conducta ética y legal. Somos conscientes de nuestra responsabilidad para con nuestros socios comerciales y empleados en todo el mundo.

¡Sus mensajes son importantes!

El Festo Group destaca por la innovación, la calidad y el desempeño, características que refuerzan la confianza de los empleados y los socios comerciales en la credibilidad e integridad del grupo. Festo goza de una reputación excelente entre el público general y sus socios comerciales. Proteger esta confianza, integridad y reputación mediante una conducta plenamente ética y legal constituye una prioridad fundamental para Festo. Para proteger estas características de Festo y evitar perjuicios potenciales para la empresa, es importante conocer las infracciones del cumplimiento normativo. Festo concede una enorme importancia a una cultura empresarial abierta y basada en los valores, y anima a los empleados y a las terceras partes que tengan conocimiento de riesgos de cumplimiento normativo y, en particular, a aquellas que hayan detectado infracciones del cumplimiento normativo a que se dirijan a los puntos de contacto de la empresa, p. ej., al Chief Compliance Officer, a HR, al director general de cumplimiento o al Compliance Officer local.

Por su parte, Festo ofrece a sus empleados, clientes, proveedores y otros socios comerciales un modo seguro de denunciar las posibles violaciones graves del cumplimiento normativo: su portal de denuncias seguro, el BKMS® System. Este canal de comunicación permite enviar información relevante desde cualquier lugar del mundo, en cualquier momento, de manera segura y confidencial. Los mensajes enviados se transmitirán al Departamento de Cumplimiento de Festo AG & Co. KG, que es responsabilidad del Chief Compliance Officer y que se encargará del tratamiento posterior y confidencial del mensaje.

El portal de denuncias ayuda a detectar y evitar riesgos graves de cumplimiento que puedan afecta a la empresa, en particular, los que perjudiquen a la actividad comercial. Por este motivo, solamente se aceptarán y tramitarán a través del portal de denuncias los mensajes referidos a riesgos de cumplimiento graves, especialmente los relativos a: delitos económicos (p. ej., actos de corrupción), la ley antimonopolio, la protección de datos y violaciones del código de conducta de Festo.

Las denuncias sobre otras personas pueden tener consecuencias graves para las partes afectadas. Por lo tanto, es de la máxima importancia que el portal de denuncias se use con responsabilidad, y que no se use de manera indebida para enviar mensajes insultantes, difamatorios o de descrédito que perjudiquen a terceras personas (p. ej., un empleado o compañero de trabajo) sin aportar hechos incriminatorios. Se anima a los informantes a proporcionar únicamente aquella información de cuya veracidad estén convencidos según su leal saber y entender. Los avisos falsos presentados a sabiendas pueden ser sancionados con medidas penales o laborales.

En aras de la facilidad de lectura, este portal no hace referencia por separado a empleados y empleadas, sino que incluye a ambos géneros cuando utiliza el término «empleado». No se pretende incurrir en ningún tipo de discriminación.

Si desea enviar su primer mensaje pulse aquí:
Si ya ha configurado su buzón, podrá registrarse aquí:
  • ¿Por qué debería enviar un mensaje?

    Consideramos que nuestro activo más valioso es la confianza mutua entre nuestra empresa, nuestro entorno empresarial (socios comerciales, clientes) y nuestros empleados. Queremos ser un modelo a seguir, no solo por nuestras capacidades, nuestra labor y nuestro servicio, sino también por nuestra conducta ética en el entorno empresarial. Esta incluye el cumplimiento de nuestro código de conducta, la defensa de nuestros valores y deberes y el cumplimiento de las regulaciones legales.

    Tal vez tenga conocimiento de actuaciones dolosas que dañan a nuestra empresa, pero puede que tenga dudas a la hora de comunicar personalmente esta información.

    Queremos protegerle a usted, el informante, de manera eficaz: la presente plataforma de comunicación está asegurada con tecnología puntera y le permite enviar mensajes en su nombre o, si lo prefiere, de manera anónima. Además, puede configurar un buzón anónimo para contribuir de manera activa a la resolución del caso.

    Cada uno de los miembros de nuestra empresa es responsable de protegerla frente a posibles perjuicios.

  • ¿Qué incidentes pueden reportarse?

    Se pueden denunciar todo tipo de infracciones del cumplimiento normativo, p. ej., cualquier violación de las leyes o de los códigos éticos de conducta generales.

    Puede enviar mensajes referidos a situaciones que afecten a Festo directa o indirectamente.

    Entre estas se incluyen las siguientes:

    • Infracciones de nuestro código de conducta
    • Violaciones de la ley de competencia y la ley anticártel
    • Delitos en materia de corrupción (soborno, conceder y solicitar ventajas ilegales)
    • Acciones que desemboquen en conflictos de intereses
    • Violaciones de las normas o leyes sobre: seguridad en el trabajo, protección de la salud, seguridad de la empresa y protección del medio ambiente
    • Violaciones de la normativa contra la discriminación y el acoso laboral
    • Violaciones de la normativa de protección de datos
    • Condiciones laborales inaceptables en instalaciones gestionadas por nuestros socios comerciales

    Durante el proceso de envío del mensaje, recibirá información detallada sobre los posibles temas principales de los mensajes.

  • ¿Cómo se va a tramitar mi mensaje? ¿Cómo puedo configurar un buzón?

    Si usted desea enviar un mensaje con su nombre o anónimamente, haga clic en el botón «Enviar mensaje», situado en la parte superior izquierda de nuestra página de presentación.

    El proceso de envío de mensajes consiste en 4 pasos:

    1. Para empezar, se le pedirá leer un texto informativo relacionado con la protección de su anonimato y responder a una pregunta de seguridad.
    2. En la página siguiente, deberá indicar el tema principal de su mensaje.
    3. En la página del mensaje, redacte su información y seleccione sus respuestas a las preguntas relacionadas con el caso. Podrá utilizar hasta 4.096 caracteres en el campo de texto libre, lo que corresponde a una página DIN A4. También podrá adjuntar archivos de hasta 2 MB para fundamentar su mensaje. Tenga en cuenta que los documentos electrónicos pueden contener información sobre su autor. Una vez haya enviado su mensaje, recibirá un número de referencia como comprobante de su envío.
    4. Por último, se le pedirá que configure su propio buzón protegido. Recibirá nuestro feedback a través de ese buzón, incluidas las respuestas a preguntas y la información sobre la tramitación de su mensaje.

    Si ya dispone de un buzón protegido, puede acceder a ella directamente mediante el botón «Log in». Aquí también deberá confirmar en primer lugar la pregunta de seguridad.

    Si no introduce ningún dato que permita revelar su identidad, BKMS® System protegerá su anonimato por medio de una solución técnica certificada.

    Le aseguramos que únicamente estamos interesados en el caso que nos está denunciando. Las irregularidades deben ser expuestas y los perjuicios financieros evitados.

  • ¿Cómo puedo recibir una respuesta y permanecer al mismo tiempo en el anonimato?

    El principio rector del sistema BKMS® que se utiliza aquí es la protección del informante. La función de preservación del anonimato está certificada, y usted puede verificarla en cualquier momento.

    Al configurar su buzón protegido, debe seleccionar su propio seudónimo/nombre de usuario y contraseña. Su mensaje mantiene su anonimato mediante el encriptado y otras rutinas de seguridad especiales. No se le pedirá información personal en ningún momento durante el proceso de comunicación. No remita ninguna información que pueda identificarle. No envíe su mensaje desde un ordenador perteneciente a su empleador.

    A través del buzón protegido, un examinador le proporcionará feedback sobre el trámite de la información o le planteará preguntas, en caso de que sea necesario aclarar algún detalle. También permanecerá anónimo durante este diálogo. Nuestro interés se centra en los mensajes, para poder evitar daños, y no en usted como informador.

  • Información sobre protección de datos

    Nos tomamos muy en serio la confidencialidad y la protección de datos y cumplimos la actual normativa de protección de datos nacional y europea. En la siguiente sección se explican sucintamente los aspectos más importantes de nuestro sistema de almacenamiento de datos.

    El objetivo de esta página es informar sobre cómo procesamos los mensajes enviados a través del portal de denuncias, y explicar cómo garantizamos la protección de la confidencialidad de su mensaje.

    Tratamiento confidencial de los mensajes

    Los mensajes son recibidos por empleados con formación específica del Corporate Compliance Management Departments del Festo Group, y son tratados siempre de manera estrictamente confidencial. El personal responsable de Corporate Compliance Management evaluará la situación y realizará las pesquisas posteriores. Dicho personal está autorizado a transferir el caso a un organismo responsable del cumplimiento de la ley en caso de que se sospeche una violación de la ley, y a comunicárselo a un punto de contacto interno si lo considera apropiado (p. ej., el Departamento de RR. HH., para que tomen medidas sancionadoras contra el infractor).

    Como parte del proceso de seguimiento, puede ser necesario transmitir los mensajes a otros empleados del Festo Group o miembros del Grupo Festo, p. ej., si los mensajes se refieren a incidentes acontecidos en filiales del Festo Group. Estas últimas pueden estar ubicadas en países fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, cuya normativa en materia de protección de datos personales sea diferente. Incluso este último caso, nos ceñiremos siempre a las estrictas directrices definidas por las normas europeas de protección de datos.

    El uso honesto del portal de denuncias no tendrá ninguna consecuencia negativa para los informantes. En los casos de uso indebido, por ejemplo, mediante el envío deliberado de mensajes falsos con la intención de desacreditar a otra persona, nos reservamos el derecho de emprender acciones contra el informante.

    Información sobre las partes acusadas

    Estamos obligados por ley a informar a las partes acusadas de cualquier mensaje recibido contra ellas, tan pronto como la divulgación de esta información ya no pueda comprometer la investigación. Su identidad como informante no será divulgada a menos que estemos obligados legalmente a ello.

    Uso del portal de denuncias

    La comunicación entre su ordenador y el portal de denuncias se realiza mediante una conexión cifrada (SSL). Su dirección IP no se almacenará cuando use el sistema de denuncia. Se almacenará una cookie en su ordenador para mantener la conexión entre su dispositivo y el BKMS® System. Esta cookie únicamente contiene el identificador de su sesión. La cookie solamente será válida hasta que finalice su sesión, y expirará cuando cierre la sesión o el navegador.

    No obstante, su visita al portal de denuncias puede dejar rastro en su ordenador. Si accede al portal de denuncias a través de un ordenador de la empresa, es recomendable que al finalizar borre los archivos temporales (caché) y el historial del navegador. Algunos navegadores ofrecen un «modo privado» de navegación. Este modo es la opción más aconsejable: no se almacena información temporal y no necesitará borrar ninguna información manualmente.

    El sistema de denuncia le ofrece la posibilidad de configurar un buzón protegido mediante un nombre de usuario/seudónimo y una contraseña elegidos libremente. Esto le permite enviar mensajes al empleado responsable del Festo Group de forma anónima y segura. Este sistema solo almacena datos dentro del sistema de denuncia, lo cual lo hace especialmente seguro. No es una forma de comunicación habitual por correo electrónico.

    Nota sobre el envío de anexos

    Al enviar un mensaje o información adicional, puede complementarlos enviando anexos al empleado responsable del Festo Group. Si desea enviar un mensaje anónimo, tenga en cuenta la siguiente advertencia de seguridad: Los archivos pueden contener datos personales ocultos que podrían poner en peligro su anonimato. Elimine dichos datos antes del envío. Si no puede eliminarlos o no sabe bien cómo hacerlo, copie el texto del anexo en su mensaje o envíe el documento impreso a la dirección del destinatario de manera anónima (ver pie de página), especificando el número de referencia que recibirá al final del proceso de denuncia.

    Sus derechos relativos al tratamiento de sus datos personales

    Según lo establecido por la ley alemana de protección de datos, usted tiene derecho a recibir información sobre sus datos personales, así como a la corrección, la eliminación y el bloqueo de los mismos. Tiene derecho a revocar el consentimiento para el almacenamiento de sus datos personales, y puede ejercer este derecho en cualquier momento sin necesidad de indicar sus motivos. En tal caso, se evaluará inmediatamente si los datos almacenados son necesarios para el análisis de mensajes. Los datos que ya no sean necesarios se eliminarán de inmediato.

    Periodo de almacenamiento

    Almacenamos los mensajes durante el periodo en que son relevantes para la investigación del caso correspondiente, o mientras tengamos un motivo con base legal para su almacenamiento. Tras dicho periodo, los mensajes serán eliminados o anonimizados, es decir, se eliminará de ellos permanente e irreversiblemente toda alusión a su identidad como informante y a las personas citadas en el mensaje.

    Autoridad responsable y seguridad de los datos

    La autoridad de protección de datos asociada al portal de denuncias es Festo AG & Co. KG, Corporate Compliance, Siemensstraße 12, 73760 Ostfildern-Scharnhausen, Alemania. El portal de denuncias es gestionado en nombre del Festo Group por una empresa especializada: Business Keeper AG, Bayreuther Str. 35, 10789 Berlín, Alemania. Toda la información almacenada en el portal de denuncias está protegida por amplias medidas técnicas y organizativas, y está encriptada para garantizar que Business Keeper AG no tenga acceso a la información y que solo puedan acceder a ella personas concretas del Festo Group que dispongan de autorización.