POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Identificación del Responsable
- Entidad: HOTELBEDS SPAIN, S.L.U. (en adelante, “Hotelbeds” o “Responsable”), que pertenece a Hotelbeds Group.
- Código de identificación fiscal (NIF): B-28916765
- Dirección postal: Camí de Son Fangos n.º 100, Complejo Mirall Balear, Torre A, 5.º piso, 6A-7A, 07007, Palma de Mallorca (España)
- Delegado de Protección de Datos (DPO): dataprotection@hotelbeds.com
¿Cuál es la finalidad del tratamiento de sus datos y cuál es la base legítima de la misma?
Los datos personales proporcionados por los usuarios (en adelante, “Usted” o “Usuario”) a través de los diferentes formularios disponibles en el sitio web https://www.bkms-system.net/hotelbedsgroup (en adelante, “Sitio web”) serán tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar las quejas o denuncias recibidas, así como consultas sobre Gobernanza-Riesgos-Cumplimiento y/o asesoramiento sobre cumplimiento.
- Proporcionar actualizaciones de comunicación (cuando sea necesario) a los usuarios que registren denuncias de irregularidades (en función de la decisión del usuario de identificarse).
La base legítima para las finalidades previamente descritas es el interés legítimo para cumplir con las obligaciones legales definidas para las actividades de denuncia.
La información solicitada en los formularios que aparecen en el sitio web es generalmente obligatoria (a menos que se especifique lo contrario en el campo obligatorio) para poder cumplir con las finalidades descritas. Por tanto, en caso de que dicha información no se proporcione o no sea correcta, las finalidades descritas anteriormente pueden no ser llevadas a cabo. Todo ello sin perjuicio de que el contenido del sitio web siga siendo libremente visible para Usted.
El uso de la línea de ayuda es completamente voluntario. Por favor, tenga en cuenta de que solo podemos recibir y examinar reportes si Usted confirma que ha leído y entendido esta información sobre Protección de Datos y está de acuerdo con el tratamiento de todos los datos personales introducidos por Usted de acuerdo con la presente información.
¿Qué datos de Usuario serán tratados por el Responsable?
El Responsable tratará las siguientes categorías de datos del Usuario:
- Datos Identificativos: nombre, apellidos, o el alias que Usted decida proporcionar.
Si Usted, el Usuario, proporciona datos de un tercero, Usted lo está haciendo como parte de su queja/comunicación para la notificación de la denuncia, eximiendo al Responsable de cualquier responsabilidad al respecto. No obstante lo anterior, el Responsable puede llevar a cabo comprobaciones periódicas para confirmar que la normativa de denuncia de irregularidades respalda la finalidad del tratamiento, tomando cualquier medida de diligencia debida que pueda ser apropiada, de acuerdo con la legislación de protección de datos.
Cualquiera sobre la edad de 16 años puede navegar a través del sitio web. No obstante, el envío de una queja está restringido únicamente a interesados mayores de 18 años. Esto significa que Usted tiene prohibido enviar una queja si es menor de 18 años.
¿Con qué destinatarios se compartirán los datos de los Usuarios?
Los datos del Usuario pueden ser revelados:
- A las organizaciones asociadas a la Compañía del Responsable, a las que pertenece el Grupo Hotelbeds.
- Servicios de asesoría jurídica necesarios para respaldar las denuncias de irregularidades que puedan requerir apoyo local.
- Organismos públicos en cumplimiento de obligaciones legales.
Si la comunicación de datos a estas terceras empresas implica una transferencia internacional de datos, el Responsable del Tratamiento adoptará las medidas necesarias, de conformidad con la legislación en materia de protección de datos, para que dichos terceros traten los datos con todas las garantías adecuadas.
Retención de los datos
Los datos personales se conservarán durante los plazos de prescripción legales aplicables, salvo que se indique lo contrario. En tal caso, los datos se tratarán con el fin de demostrar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y/o contractuales. Conservaremos los datos personales durante el tiempo que sea necesario o esté permitido de acuerdo con los fines para los que se obtuvieron.
Medidas de seguridad
El Responsable tratará en todo momento sus datos con total confidencialidad y de acuerdo con el deber imperativo de secreto respecto de los mismos, previsto en la legislación aplicable, adoptando todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para ello, tanto en entornos físicos como lógicos, que garanticen la seguridad de los datos y eviten su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado por parte del personal interno o de terceros, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. Del mismo modo, su información se almacena en un entorno seguro y sólo puede acceder a ella el personal autorizado.
En relación con ello, se le informa de que los sistemas del Responsable incluyen protocolos de encriptación en la comunicación de la información transmitida por el Sitio Web. Cuando se contacte con el Sitio Web, deberá procesarse de acuerdo con los parámetros de seguridad de la Capa de Conexión Segura (SSL).
No obstante, dado que no se puede garantizar al 100% la seguridad de las comunicaciones realizadas a través de Internet, no podemos garantizar plenamente que la información facilitada permanezca segura en todo momento.
Ejercicio de Derechos
Usted puede escribir al Responsable a la dirección postal proporcionada en la cabecera de esta Política, o enviar un correo electrónico a la dirección dataprotection@hotelbeds.com, adjuntando una copia de su documento de identidad, en cualquier momento y libre de cargo, para las siguientes finalidades:
- Para revocar el consentimiento previamente proporcionado.
- Para acceder a sus datos personales.
- Para rectificar datos personales erróneos o incompletos.
- Para solicitar el borrado de sus datos cuando – entre otras razones – dichos datos ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recabados.
- Para solicitar la limitación del tratamiento de sus datos cuando se cumpla alguna de las condiciones establecidas en la legislación sobre protección de datos.
- Para solicitar la portabilidad de sus datos.
Cumplimiento con CCPA
Si Usted es un individuo afectado por la ley del Estado de California en relación con el tratamiento de sus datos personales, Usted encontrará más información sobre la prevención de la compra de sus datos personales en este link (Do Not Sell My Data).
Usted también puede contactar al DPO a la dirección dataprotection@hotelbeds.com y Usted tiene derecho de enviar una queja relacionada con la protección de sus datos personales a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a la dirección Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid (España) (www.aepd.com), si Usted, el interesado, considera que el Responsable ha infringido sus derechos tal y como se reconocen en la ley aplicable de protección de datos.
Última actualización: 31 de mayo de 2023