Mengapakah saya perlu menghantar laporan?

Kami berusaha untuk menjadi rakan kongsi yang boleh diharap dan boleh dipercayai untuk anda. Pematuhan kepada undang-undang yang terpakai adalah penting untuk usaha ini. Oleh itu, penting bagi kami untuk menyasarkan dan mengatasi kemungkinan salah laku seawal mungkin. Untuk melakukan sedemikian, kami bergantung pada kebimbangan yang dilaporkan.

Isu yang manakah yang boleh ditangani melalui sistem pelaporan dalam talian?

Sistem pelaporan dalam talian ini disediakan untuk melaporkan hal berkaitan pematuhan.

1. Salah laku kewangan dan kesalahan harta benda
2. Persaingan dan pelanggaran antitrust
3. Pelanggaran undang-undang perlindungan data
4. Pelanggaran hak asasi manusia, piawaian sosial dan persekitaran
5. Mengesyaki pengubahan wang haram
6. Pelanggaran serius yang lain

Anda juga boleh menggunakan sistem pelaporan dalam talian untuk menjelaskan soalan berkaitan pematuhan khusus bersama ahli jabatan pematuhan.

Sila ambil perhatian bahawa perkara lain (cth. majalah pelanggan tidak diterima, aduan) tidak boleh diproses melalui sistem ini. Dalam kes sedemikian, sila hubungi talian pelanggan atau perkhidmatan pelanggan di tapak.

Apakah proses untuk melaporkan kebimbangan atau bertanya soalan, bagaimanakah saya boleh menyediakan peti mel?

Untuk menghantar laporkan, mulakan dengan mengklik butang "Hantar Laporan" di bahagian atas halaman pengenalan.

Proses pelaporan terdiri daripada 4 langkah:

1. Mula-mula, anda akan diminta untuk membaca beberapa maklumat tentang perlindungan ketanpanamaan anda dan untuk menjawab pertanyaan keselamatan (yang digelar CAPTCHA).
2. Pada halaman berikutnya, anda akan ditanya untuk menentukan kategori laporan anda.
3. Sila gariskan kebimbangan anda atau soalan anda dengan perkataan anda sendiri pada halaman laporan dan jawab soalan dengan memilih jawapan yang diberikan. Setelah menghantar laporan, anda menerima nombor rujukan sebagai bukti bahawa anda telah menghantar laporan ini.
4. Akhir sekali, anda akan diminta untuk menyediakan peti mel terjamin anda sendiri untuk menerima maklum balas dan, yang berkenaan, mengemas kini perkembangan bagi penghantaran anda.

Sekiranya anda sudah ada peti mel terjamin, anda boleh mengakses peti mel terjamin secara langsung melalui butang "Log masuk". Juga di sini, anda mesti menjawab pertanyaan keselamatan terlebih dahulu.

Bagaimanakah dan bilakah saya akan menerima maklum balas?

Sistem pelaporan dalam talian meletakkan kepentingan tertinggi dalam melindungi pemberi maklumat.

Apabila menyediakan peti mel terjamin anda, sila pilih nama pengguna dan kata laluan anda sendiri. Laporan anda akan disimpan tanpa nama melalui penyulitan dan rutin keselamatan khas yang lain. Jika boleh, sila jangan menggunakan PC yang disediakan oleh syarikat anda untuk menghantar laporan anda.

Dalam masa tujuh hari bekerja selepas penghantaran, pengesahan penerimaan laporan anda akan dihantar ke peti mel selamat anda bersama-sama dengan maklum balas tentang perkara yang akan berlaku dengan laporan anda. Sekiranya kami perlu menjelaskan sebarang butiran, kami akan menghubungi anda dengan soalan khusus.

Bagaimanakah data saya akan dilindungi apabila menggunakan sistem pelaporan dalam talian?

Peruntukan perlindungan data – sistem pelaporan dalam talian

Perlindungan data penting bagi kami

Kami memandang sangat serius kepada perlindungan data peribadi anda. Notis privasi data berikut akan memberitahu anda tentang data peribadi yang kami proses apabila anda melawati tapak web ini atau melaporkan pelanggaran.

1. Pengawal dalam maksud Artikel 4 no. 7 GDPR

Pengawal data yang memproses data dalam maksud Artikel 4 no. 7 GDPR ialah penerima data yang ditunjukkan kepada anda apabila anda melaporkan pelanggaran.

2. Melaporkan pelanggaran melalui sistem pelaporan dalam talian /Menghubungi Pematuhan

Tujuan pemprosesan data dan asas undang-undang

Sistem pelaporan dalam talian ini disediakan untuk hal berkaitan melaporkan pematuhan. Anda boleh menggunakannya untuk melaporkan kemungkinan pelanggaran pematuhan yang boleh membawa akibat yang serius kepada syarikat, termasuk hukuman jenayah atau denda pentadbiran.

Anda juga boleh menggunakan sistem pelaporan dalam talian jika anda mempunyai soalan khusus tentang perkara pematuhan yang anda ingin dijawab oleh kakitangan Pematuhan.

Asas undang-undang untuk pemprosesan data ini ialah Artikel 6 (1) ayat 1 f) GDPR.

Jenis data diproses

Penggunaan sistem pelaporan dalam talian ialah secara sukarela. Data yang kami proses bergantung pada maklumat yang anda beri kepada kami. Selalunya, kamu memproses data berikut:

• Nama dan butiran hubungan anda, jika anda telah beri maklumat ini kepada kami.
• Sama ada anda bekerja dengan kami, jik anda ingin beritahu kami.
• Nama individu dan data peribadi lain yang berkaitan dengan individu, bergantung pada perkara yang anda laporkan kepada kami.

Penerima/ Kategori penerima

Data yang anda hantar kepada kami diproses oleh pengawal dan hanya di jabatan Pematuhan. Sebagai prinsip, kami menolak sebarang pendedahan data kepada pihak ketiga. Mungkin kami perlu berkongsi data yang anda hantar kepada kami dengan jabatan lain dalam pengawal atau dengan syarikat Kumpulan Schwarz yang lain, jika ini perlu untuk menyiasat perkara itu.

Data juga diproses bagi pihak kami oleh pemproses, seperti pengendali sistem pelaporan dalam talian ini, EQS Group GmbH, Karlstraße 47, 80333 München, Germany. Pemproses ini dan mana-mana pemproses lain adalah dipilih dengan teliti, dan juga diaudit serta terikat dengan kontrak mengikut Artikel 28 GDPR.

Kami bertanggungjawab di sisi undang-undang untuk memaklumkan individu tertuduh bahawa kami telah menerima laporan mengenai mereka sebaik sahaja memaklumkan mereka tidak lagi berisiko menjejaskan penyiasatan laporan. Walau bagaimanapun, identiti anda sebagai pemberi maklumat tidak didedahkan kepada orang yang terhadapnya dakwaan pematuhan dibuat, setakat mana ini dibenarkan di sisi undang-undang.

Tempoh simpanan/ Kriteria untuk menentukan tempoh simpanan

Data disimpan selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang disebutkan di atas, iaitu untuk menyimpulkan penyiasatan laporan dan menjalankan pelaporan tanpa nama mengenai sifat dan asal laporan serta saluran komunikasi yang digunakan untuk membuat laporan, dan sebagaimana yang perlu di bawah undang-undang yang terpakai. Kriteria yang menentukan tempoh ini termasuk kerumitan perkara yang dilaporkan, tempoh masa yang diperlukan untuk menyiasatnya dan subjek dakwaan. Data dipadamkan sebaik sahaja tujuan pengumpulan telah dipenuhi.

3. Penggunaan sistem pelaporan dalam talian

Komunikasi antara peranti anda dan sistem pelaporan dalam talian berlaku melalui sambungan yang disulitkan (SSL). Alamat IP anda tidak disimpan. Kuki yang mengandungi ID sesi (kuki sesi) disimpan pada komputer anda untuk tujuan mengekalkan sambungan kepada sistem pelaporan dalam talian. Kuki ini sah untuk tempoh sesi anda dan kemudiannya dipadamkan.

4. Hak anda sebagai subjek data

Anda mempunyai hak, menurut Artikel 15 (1) GDPR, atas permintaan untuk menerima maklumat secara percuma mengenai data peribadi anda yang telah disimpan dalam sistem pengawal.

Jika keperluan berkanun dipenuhi, anda juga mempunyai hak untuk membetulkan, memadam dan mengehadkan pemprosesan data peribadi anda.

Jika data diproses berdasarkan Artikel 6 (1) e) atau f) GDPR, anda mempunyai hak untuk membantah. Jika anda membantah pemprosesan data, ia tidak akan diproses pada masa hadapan melainkan pengawal boleh membuktikan alasan sah yang menarik untuk pemprosesan selanjutnya yang mengatasi kepentingan subjek data.

Jika anda telah memberikan data itu sendiri, anda mempunyai hak untuk kemudahalihan data.

Jika data diproses atas dasar persetujuan anda menurut Artikel 6 (1) a) atau Artikel 9 (2) a) GDPR, anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa di masa hadapan tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan terdahulu.

Dalam kes yang dinyatakan di atas, jika anda mempunyai sebarang soalan lanjut atau ingin memfailkan aduan, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami secara bertulis atau melalui e-mel; lihat bahagian 5.

Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa penyeliaan perlindungan data yang kompeten.

5. Hubungi pegawai perlindungan data

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan lanjut mengenai pemprosesan data anda atau menggunakan hak anda, anda boleh menghubungi pegawai perlindungan data bagi pengawal yang bertanggungjawab:

• Kaufland Stiftung & Co. KG
  z.Hd. Datenschutzbeauftragter
  Rötelstraße 35
  74172 Neckarsulm
  Deutschland
  datenschutz@kaufland.com

• ”Кауфланд България ЕООД енд Ко“ КД
  Ул. „Скопие“ 1А
  София 1233
  България
  dataprotection@kaufland.bg

• Kaufland Romania SCS
  Str. Barbu-Vacarescu 120-144
  Sect.2. Bucuresti
  România
  protectiadatelor@kaufland.ro

• Kaufland Hrvatska k.d.
  Službenik za zaštitu podataka
  Donje Svetice 14
  10 000 Zagreb
  Hrvatska
  E-mel: gdpr@kaufland.hr

• Kaufland Česká republika v.o.s.
  Právo a Compliance
  Bělohorská 2428/203
  169 00 Praha 6
  Česká republika
  oou@kaufland.cz

• Kaufland Slovenská republika v.o.s.
  Právo a Compliance
  Adresa: Trnavská cesta 41/A, 831 04 Bratislava
  Slovenská
  dataprotection@kaufland.sk

• Kaufland Polska Markety sp. z o.o. sp. k.
  Al. Armii Krajowej 47
  50-541 Wrocław
  Polska
  daneosobowe@kaufland.pl