我為何要送出檢舉提報？

我們希望成為您值得信賴的合作夥伴。遵守適用法律對此至關重要。因此，我們必須及早瞄準和打擊潛在的不當行為，這樣做非常重要。如要實現這一目標，我們需要仰賴於您的檢舉提報。

哪些問題可透過線上檢舉提報系統解決？

線上檢舉提報系統的設置旨在供您就合規相關事宜進行檢舉提報。

首先，您可使用此工具檢舉提報可能對公司造成嚴重後果的違規行為。這包括刑事和民事處罰。鑑於此，我們尤為關注下列主旨：

1. 財務不端行為
2. 違法競爭行為
3. 違反資料保護規定
4. 違反人權、社會和環境標準的行為
5. 涉嫌洗錢
6. 其他嚴重侵權行為

您還可使用線上檢舉提報系統向合規部門的成員澄清與合規相關的具體問題。

請注意，其他事項（如未收到客戶雜誌、投訴）無法透過此系統處理。在這些情況下，請聯絡客戶熱線或現場客服。

檢舉提報或提出問題的具體流程是什麼？如何設置信箱？

如要送出檢舉提報，請按一下簡介頁頂部的「送出檢舉提報」按鈕。

檢舉提報過程分四個步驟：

1. 首先，會要求您確認已閱讀有關匿名保護的資訊，並回答安全提示問題（即所謂的驗證碼）。
2. 在下一頁面中，將請您確定檢舉提報的重點。
3. 請在檢舉提報頁面用自己的語言概括問題，並透過選擇預設的答案回答問題。送出檢舉提報後，您會收到一個參考編號，作為您已送出此檢舉提報的證據。
4. 最後，您需要設置自己的安全信箱，以接收辦理人的通知與答覆，並在適用的情況下，為您提供關於送出之檢舉提報處理進度的最新資訊。

若您已有一個安全信箱，可透過「登錄」按鈕直接存取。在此處，您還須回答安全提示問題。

何時以及如何接收辦理人的通知與答覆？

線上檢舉提報系統將保護舉報人視為重中之重。

在設置安全信箱時，請選擇自己的使用者名稱和密碼。您的檢舉提報將透過加密方法及其他特殊的安全程序保持匿名。請盡量不使用僱主提供的電腦送出檢舉提報。

在提交檢舉提報後的 7 天內，將向您的安全信箱傳送一份收到檢舉提報的確認函，以及有關檢舉提報將如何處理的辦理人的通知與答覆。若我們需要您澄清任何細節，我們會就具體問題與您聯絡。

使用線上檢舉提報系統時，如何保護我的資料？

資料保護規定 – 線上檢舉提報系統

資料保護對於我們至關重要

我們非常重視對您個人資料的保護。下列資料隱私保護通告將告知您，在您造訪本網站或檢舉提報違規行為時，我們會處理哪些個人資料。

1.GDPR 第 4 條第 7 點所指的資料控制方

在您檢舉提報違規行為時，負責處理資料的資料控制方（GDPR 第 4 條第 7 點所指）即是為您所示的資料接收方。

2.透過線上檢舉提報系統/聯絡合規部門檢舉提報違規行為

處理資料的目的和法律依據

線上檢舉提報系統的設置旨在就合規相關事宜進行檢舉提報。您可使用此系統檢舉提報可能對公司造成嚴重後果（包括刑事處罰或行政罰款）的潛在違規行為。

若您對合規事宜有任何具體問題希望合規人員回覆，也可使用線上檢舉提報系統。

資料處理所遵循的法律依據是 GDPR 第 6 條 (1) 第 1 句 f)。

處理的資料類型

使用線上檢舉提報系統完全出於自願。我們處理的資料取決於您向我提供的資訊。我們通常會處理下列資料：

• 您的姓名和聯絡方式（若您向我們提供）。
• 您是否是我們的僱員（若您想要告知我們）。
• 相關人員的姓名及與某個人相關的其他個人資料（取決於您向我們檢舉提報的內容）。

接收方/接收方重點

您向我們傳送的資料僅由資料控制方在合規部門處理。原則上，我們排除了向第三方披露資料的可能性。如有必要調查此事，我們可能需要將您傳送給我們的資料與控制方內部的其他部門或 Schwarz Group 旗下的其他公司共用。

此外，資料處理方也會代我們處理資料，例如此線上檢舉提報系統的營運商 EQS Group GmbH（Karlstraße 47, 80333 München, Germany）。依據 GDPR 第 28 條之規定，此資料處理方及任何其他處理方均經過仔細甄選和稽核，且受合約約束。

根據法律規定，我們有義務通知被檢舉人，我們收到了針對其的檢舉提報，但前提是通知其後不會妨礙對檢舉提報進行的調查。但在法律允許的範圍內，我們不會向被指控違規者披露您的舉報人身份。

儲存期/確定儲存期的標準

資料的儲存期限為實現上述目的（即對檢舉提報完成調查及對檢舉提報的性質、來源及提交檢舉提報所採用的通訊管道進行匿名報告）所必需的時間長度及適用法律所規定的期限。確定儲存期的標準包括檢舉提報之事項的複雜性、完成調查所需的時間長度以及所指控的主旨。在實現收集資料之目的後，會將資料刪除。

3.使用線上檢舉提報系統

您的電腦與檢舉提報系統之間的通信透過加密連接 (SSL) 進行。不會儲存您電腦的 IP 位址。包含工作階段 ID（工作階段 cookie）的 cookie 儲存在您的電腦上，其唯一用途是保持與線上檢舉提報告系統之間的連接。此 cookie 在工作階段期間有效，然後將予以刪除。

4.您作為資料主體所享有的權利

依據 GDPR 第 15 條 (1) 之規定，應您的請求，您有權免費接收控制方系統中儲存的關於您個人資料的資訊。

在符合法定要求的情況下，您還有權更正、刪除和限制處理您的個人資料。

若依據 GDPR 第 6 條 (1) e) 或 f) 處理資料，您有權提出反對。若您反對處理您的資料，則除非控制方能夠證明有充分合法的理由執行進一步處理，且這些理由優先於資料主體的利益，否則此後將不會對您的資料進行處理。

若您提供了個人資料，則有權對資料進行遷移。

若依據 GDPR 第 6 條 (1) a) 或第 9 條 (2) a) 之規定在徵得您同意的情況下處理您的資料，則您可隨時撤銷同意並隨後生效，但並不影響先前處理資料的合法性。

在上述情況下，若您有任何疑問或希望提出投訴，請以書面或電郵形式聯絡我們的資料保護專員；請參見第 5 節。

您還有權向主管資料保護的監督機構提出投訴。

5.聯絡資料保護專員

若您對處理您的資料或行使您的權利有任何其他疑問，可以聯絡負責控制方的資料保護專員：

• Kaufland Stiftung & Co. KG
  z.Hd. Datenschutzbeauftragter
  Rötelstraße 35
  74172 Neckarsulm
  Deutschland
  datenschutz@kaufland.com

• ”Кауфланд България ЕООД енд Ко“ КД
  Ул. „Скопие“ 1А
  София 1233
  България
  dataprotection@kaufland.bg

• Kaufland Romania SCS
  Str. Barbu-Vacarescu 120-144
  Sect.2. Bucuresti
  România
  protectiadatelor@kaufland.ro

• Kaufland Hrvatska k.d.
  Službenik za zaštitu podataka
  Donje Svetice 14
  10 000 Zagreb
  Hrvatska
  E-mail: gdpr@kaufland.hr

• Kaufland Česká republika v.o.s.
  Právo a Compliance
  Bělohorská 2428/203
  169 00 Praha 6
  Česká republika
  oou@kaufland.cz

• Kaufland Slovenská republika v.o.s.
  Právo a Compliance
  Adresa: Trnavská cesta 41/A, 831 04 Bratislava
  Slovenská
  dataprotection@kaufland.sk

• Kaufland Polska Markety sp. z o.o. sp. k.
  Al. Armii Krajowej 47
  50-541 Wrocław
  Polska
  daneosobowe@kaufland.pl