Зачем мне отправлять сообщение?

Мы хотим быть для вас надежным и заслуживающим доверия партнером. Ключевым основанием для этого является соблюдение применимого законодательства. Поэтому важно противодействовать потенциальным злоупотреблениям напрямую и как можно раньше. В этих вопросах мы полагаемся, в частности, и на сообщения.

В каких случаях следует использовать онлайн-систему информирования?

Эта онлайн-система информирования создана для отправки информации по вопросам, связанным с комплаенс.

Прежде всего, вы можете использовать эту систему для отправки сообщений о возможных нарушениях в сфере комплаенс, которые могут иметь серьезные последствия для предприятия. К ним относятся уголовные и административные последствия. По этой причине для нас особенно важны следующие темы:

1. Преступления в сфере активов и имущественные преступления
2. Антиконкурентные практики
3. Нарушения защиты данных
4. Подозрения в отмывании денег
5. Нарушения прав человека, социальных и экологических стандартов
6. Нарушения в природоохранной сфере
7. Другие серьезные правонарушения

Можно также использовать эту онлайн-систему информирования, чтобы прояснить конкретные вопросы, связанные с комплаенс, с сотрудниками отдела комплаенс.

Обратите внимание, что другие вопросы (например, жалобы) не подлежат обработке этой системой. В этом случае воспользуйтесь горячей линией службы поддержки.

Каким образом можно отправить сообщение или задать вопрос? Как зарегистрировать почтовый ящик?

Чтобы отправить сообщение, нажмите кнопку «Отправить сообщение», расположенную вверху нашей вводной страницы.

Процесс отправки сообщения состоит из 4 шагов:

1. Вначале вам будет предложено прочитать некоторую информацию о защите вашей анонимности и ответить на контрольный вопрос (так называемую КАПЧУ).
2. На следующей странице вас спросят о категории вашего сообщения.
3. На странице передачи сообщения вы сможете подробно изложить свое сообщение или вопрос собственными словами и ответить на касающиеся сообщения вопросы, просто выбирая варианты ответа. После отправки сообщения вы получите номер сообщения в подтверждение того, что вы отправили это конкретное сообщение.
4. Затем создайте собственный защищенный почтовый ящик. Этот почтовый ящик будет использоваться для отправки вам ответных сообщений или, если понадобится, информации о ходе рассмотрения вашего сообщения.

Если у вас уже есть защищенный почтовый ящик, вы можете войти в него, нажав кнопку «Войти». Вначале вам нужно будет снова ответить на контрольный вопрос.

Каким образом и когда я смогу получать ответные сообщения?

Используемая здесь онлайн-система информирования уделяет чрезвычайное внимание защите информатора.

При регистрации защищенного почтового ящика сами выберите себе псевдоним/ имя пользователя и пароль. Ваше сообщение остается анонимным благодаря шифрованию и другим специальным мерам по обеспечению безопасности. По возможности не используйте для отправки сообщения ПК, предоставленный вашим предприятием.

В течение семи дней через свой защищенный почтовый ящик вы получите подтверждение о получении и ответное сообщение о том, что происходит с вашим сообщением. Если потребуется что-либо прояснить, мы зададим вам соответствующие вопросы.