Neden bildirim göndermeliyim?

Sizin için güvenilir ve sözünü tutan bir ortak olmak istiyoruz. Geçerli yasalara uymak, bunun temelini oluşturmaktadır. Bu nedenle, olası kötüye kullanımları doğrudan ve mümkün olduğunca erken önlemek önemlidir. Bunun için ayrıca bildirimlere de güveniyoruz.

Çevrim içi ihbar sistemi ne tür şikâyetler için kullanılmalıdır?

Bu çevrim içi ihbar sistemi, uygunluk ile ilgili konular hakkında bilgileri bildirmek için oluşturulmuştur.

Öncelikle, şirket için ciddi sonuçlar doğurabilecek olası uygunluk ihlalleri hakkında bildirimde bulunmak amacıyla bu sistemi kullanabilirsiniz. Buna cezai ve idari sonuçlar dâhildir. Bu nedenle, özellikle aşağıdaki konular bizim için önemlidir:

1. Varlık ve mülke karşı işlenen suçlar
2. Rekabeti ihlal eden uygulamalar
3. Veri koruma ihlalleri
4. Kara paranın aklanması şüpheleri
5. İnsan hakları, sosyal ve çevresel standart ihlalleri
6. Çevre ihlalleri
7. Diğer ciddi hukuki ihlaller

Ayrıca, çevrim içi bildirim sistemini, uygunluk departmanı üyeleriyle birlikte belirli uygunluk konularıyla ilgili soruları açıklığa kavuşturmak için de kullanabilirsiniz.

Diğer konuların (örneğin; şikâyetler) bu sistem tarafından işleme alınamayacağını lütfen unutmayın. Bu durumda lütfen müşteri hizmetleri yardım hattını kullanın.

Bildirim veya soru gönderme süreci nedir? Bir posta kutusunu nasıl oluşturabilirim?

Bir bildirim göndermek için öncelikle giriş sayfasının üst tarafında bulunan "Bildir" düğmesine tıklayın.

Bildirim gönderme işlemi 4 adımdan oluşur:

1. İlk olarak, anonimliğinizin korunmasıyla ilgili bilgileri okumanız ve (CAPTCHA olarak adlandırılan) bir güvenlik sorgulamasını cevaplamanız istenecektir.
2. Bir sonraki sayfada, bildiriminizin kategorisi sorulacaktır.
3. Bildirim gönderme sayfasında bildiriminizi veya sorunuzu kendi sözcüklerinizle ayrıntılı olarak yazabilir ve sadece cevapları seçerek bildirimle ilgili soruları cevaplayabilirsiniz. Bildiriminizi gönderdikten sonra söz konusu bildirimi gönderdiğinizin kanıtı olarak bir referans numarası alacaksınız.
4. Lütfen bunun ardından size özel, güvenli posta kutunuzu oluşturun. Bu, tarafınıza geri bildirim veya gerekirse bildiriminizin durumu hakkında bilgi sağlanması için kullanılacaktır.

Daha önceden bir güvenli posta kutusu oluşturduysanız, bu kutuya “Giriş Yap” butonu ile doğrudan ulaşabilirsiniz. Tekrar bir güvenlik sorgulamasını cevaplamanız gerekecek.

Nasıl ve ne zaman geri bildirim alırım?

Burada kullanılan çevrim içi ihbar sistemi, ihbar ediciyi korumaya azami önem gösterir.

Güvenli posta kutunuzu oluştururken, takma adınızı/kullanıcı adınızı ve şifrenizi seçin. Bildiriminiz, şifreleme ve diğer özel güvenlik önlemleri ile gizli tutulur. Mümkün olduğu durumlarda lütfen bildiriminizi göndermek için şirketiniz tarafından verilen bir bilgisayar kullanmayın.

Güvenli posta kutusu aracılığıyla yedi iş günü içerisinde bir bildirim alınma onayı ve bildiriminizle ilgili neler olduğu hakkında geri bildirim alacaksınız veya netleştirilmesi gereken konular varsa size sorular soracağız.