Zašto bih ja trebao/trebala poslati dojavu?

Mi želimo biti vaš pouzdan i povjerljiv partner. Pridržavanje relevantnih zakona ključni je temelj za to. Zbog toga je potrebno izravno i što prije suzbiti potencijalne prekršaje. Kako bismo to učinili, oslanjamo se i na dojave.

Za kakva pitanja je potrebno upotrebljavati internetski sustav za zviždače?

Ovaj internetski sustav za zviždače kreiran je za dojavljivanje informacija o pitanjima u vezi s usklađenošću.

Ovaj sustav ponajprije možete upotrebljavati za podnošenje dojava o mogućim kršenjima pravila usklađenosti koja mogu imati ozbiljne posljedice za tvrtku. To uključuje kaznene i administrativne posljedice. Zbog toga su nam posebno važna sljedeća područja:

1. Kriminalne radnje u vezi s vrijednošću i imovinom
2. Protutržišne prakse
3. Kršenje zaštite podataka
4. Sumnja na pranje novca
5. Povrede ljudskih prava, društvenih standarda i standarda okoliša
6. Ekološki kriminal
7. Ostala ozbiljna kršenja zakona.

Internetski sustav za podnošenje dojava također možete upotrebljavati kako biste razjasnili posebna pitanja vezana uz usklađenost s članovima odjela za usklađenost.

Imajte na umu da se ostala pitanja (primjerice reklamacije) ne mogu obraditi kroz ovaj sustav. U tom slučaju upotrijebite dežurnu telefonsku liniju za usluge.

Koji je postupak za slanje dojave ili upita? Kako mogu kreirati poštanski sandučić?

Kako biste poslali dojavu, započnite klikom na gumb „Pošalji dojavu” na vrhu naše uvodne stranice.

Proces slanja dojave sastoji se od 4 koraka:

1. Najprije će se od vas zatražiti da pročitate neke informacije o zaštiti vaše anonimnosti i odgovorite na sigurnosni upit (takozvani CAPTCHA).
2. Na sljedećoj će vam se stranici postaviti pitanje o kategoriji vaše dojave.
3. Na stranici za slanje možete razraditi svoju dojavu vlastitim riječima i odgovoriti na pitanja o slučaju jednostavnim odabirom odgovora. Nakon slanja vaše dojave primit ćete referentni broj kao potvrdu da ste predali dojavu.
4. Molimo da nakon toga kreirate vlastiti zaštićeni poštanski sandučić. On će se upotrebljavati da vam pošaljemo povratne poruke ili, po potrebi, informacije o statusu vaše dojave.

Ako već imate zaštićeni poštanski sandučić, možete se prijaviti izravno pomoću gumba „Prijava”. I ovdje ćete prvo morati odgovoriti na sigurnosni upit.

Kako i kad ću dobiti povratne poruke?

Ovaj internetski sustav za zviždače pridaje najveću važnost zaštiti zviždača.

Kada kreirate zaštićeni poštanski sandučić, sami odabirete pseudonim / korisničko ime i lozinku. Vaša dojava ostaje anonimna pomoću šifriranja i ostalih posebnih sigurnosnih mjera. Molimo vas da za slanje dojave po mogućnosti ne upotrebljavate računalo koje na raspolaganje stavlja vaša tvrtka.

Dobit ćete potvrdu primitka i povratnu poruku o tome što se događa s vašom dojavom unutar sedam dana putem zaštićenog poštanskog sandučića ili ćemo vam postaviti pitanja ako je potrebno bilo što razjasniti.