Bakit kailangan kong magsumite ng ulat?

Sinisikap namin na maging maaasahan at mapagkakatiwalaang partner para sa iyo. Mahalagang bahagi para dito ang pagsunod sa mga nalalapat na batas. Samakatuwid mahalaga para sa amin na mapagtuonan at mahadlangan ang posibleng maling pag-uugali sa lalong madaling panahon. Upang magawa ito, umaasa kami sa mga iniuulat na alalahanin.

Anong mga isyu ang maaaring tugunan gamit ang online reporting system?

Naka-set up ang online reporting system na ito para sa pag-uulat ng mga isyu may kinalaman sa pagsunod.

Una, maaari mong gamitin ang tool na ito sa pag-ulat ng mga posibleng paglabag na maaaring mayroong masasamang epekto para sa kumpanya. Kabilang dito ang mga kriminal at administratibong multa. Kaya partikular kaming interesado sa impormasyon sa mga sumusunod na paksa:

1. Maling pag-uugali sa pinansyal at pagsira ng ari-arian
2. Paglabag sa kompetisyon at pagpigil sa trust
3. Paglabag sa mga batas sa proteksyon ng datos
4. Paglabag sa mga karapatang pantao, mga pamantayang panlipunan at pangkalikasan
5. Pinagdududahang money laundering
6. Iba pang seryosong paglabag

Maaari mo ring gamitin ang online reporting system para linawin ang mga partikular na tanong may kinalaman sa pagsunod sa mga miyembro ng departamento ng compliance.

Pakitandaan na hindi maipoproseso ang iba pang isyu (hal., hindi natanggap ng customer ang magasin, mga reklamo) gamit ang system na ito. Sa mga kasong iyon, makipag-ugnayan sa customer hotline o customer service sa site.

Ano ang proseso para sa pag-uulat ng alalahanin o pagtatanong, paano ako magse-set up ng postbox?

Simulan ang pagsusumite ng ulat sa pamamagitan ng pag-click sa buttton na "Magsumite ng Ulat" sa itaas ng panimulang page.

Mayroong 4 na proseso ang pag-uulat:

1. Una, ipapabasa sa iyo ang ilang impormasyon tungkol sa proteksyon ng iyong pagkakakilanlan at papasagotan sa iyo ang tanong tungkol sa seguridad (tinatawag na CAPTCHA).
2. Sa susunod na page, ipapatukoy sa iyo ang kategorya ng iyong ulat.
3. Ibalangkas ang iyong mga alalahanin o tanong gamit ang sarili mong salita sa page ng pag-ulat at sagutin ang mga tanong sa pamamagitan ng pagpili sa mga ibinigay na tugon. Kapag naisumite na ang iyong ulat, makakatanggap ka ng reference number bilang katibayan na isinumite mo ang ulat na ito.
4. Panghuli, ipapa-set up sa iyo ang iyong sariling ligtas na postbox upang makatanggap ng feedback at, kung naaangkop, mga update sa pag-usad ng iyong pagsusumite.

Kapag mayroon ka nang ligtas na postbox, direkta mo itong maa-access gamit ang "Login" button. Kailangan mo rin munang sagutin ang tanong tungkol sa seguridad dito.

Kailan at paano ko matatanggap ang feedback?

Pangunahing pinahahalagahan ng online reporting system ang pagpoprotekta sa whistle-blower.

Kapang isini-set up ang iyong ligtas na postbox, pumili ng sariling username at password. Hindi ka makikilala sa iyong ulat sa pamamagitan ng encryption at iba pang espesyal na rutina ng seguridad. Kung posible, huwag isumite ang iyong ulat gamit ang PC na ibinigay ng iyong kumpanya.

Sa loob ng pitong araw matapos ang pasusumite, ipapadala sa iyong ligtas na postbox ang isang kumpirmasyon na natanggap ang iyong ulat kasama ang feedback kung ano ang mangyayari sa iyong ulat. Kokontakin ka namin at magtatanong ng mga espesipikong tanong kung kailangan naming linawin ang anumang detalye.

Paano poprotektahan ang aking datos kapag ginagamit ko ang online reporting system?

Mga probisyon sa proteksyon ng datos – online reporting system

Mahalaga sa amin ang proteksyon ng datos

Siniseryoso namin ang pagprotekta sa iyong personal na datos. Ipapaalam sa iyo ng sumusunod na abiso sa privacy ng datos kung aling datos ang pinoproseso namin kapag binibisita mo ang website na ito o nag-uulat ng paglabag.

1. Controller na saklaw ng kahulungan ng Art. 4 no. 7 GDPR

Ang controller ng datos na nagpoproseso ng datos na saklaw ng kahulugan ng Art. 4 no. 7 GDPR ay ang tatanggap ng datos na ipinahiwatig sa iyo kapag nag-ulat ka ng paglabag.

2. Pag-uulat ng mga paglabag gamit ang online reporting system /Pakikipag-ugnayan sa Compliance

Layunin ng pagpoproseso ng datos at legal na batayan

Naka-set up ang online reporting system na ito para sa pag-uulat na may kinalaman sa pagsunod. Maaari mo itong gamitin sa pag-uulat ng mga posibleng paglabag na maaaring mayroong masamang epekto para sa kumpanya, kabilang ang mga kriminal na parusa o administratibong multa.

Maaari mo ring gamitin ang online reporting system kung mayroon kang partikular na mga tanong may kinalaman sa pagsunod na gusto mong sagutin ng kawani ng Compliance.

Ang legal na batayan ng pagpoproseso ng datos na ito ay ang Art. 6 (1) talata 1 f) GDPR.

Uri ng pinoprosesong datos

Kusang-loob ang paggamit sa online reporting system. Nakadepende sa impormasyong ibinigay mo sa amin ang datos na pinoproseso namin. Karaniwang pinoproseso namin ang mga sumusunod na datos:

• Iyong pangalan at mga detalye sa pagkontak, kung ibinigay mo sa amin ang impormasyong ito.
• Kung nagtatrabaho ka sa amin o hindi, kung gusto mo itong sabihin sa amin.
• Ang mga pangalan ng mga indibidwal at iba pang personal na datos na nauugnay sa isang indibidwal, depende kung ano ang iniulat mo sa amin.

Mga Tatanggap/ Kategorya ng tatanggap

Ipinoproseso ng controller ang datos na ipinadala mo sa amin at nasa departamento ng Compliance lamang ito. Bilang prinsipyo, hindi namin ibinabahagi ang alinmang datos sa mga third party. Maaaring kailangan naming ibahagi sa ibang departamento sa loob ng controller ang datos na iyong ipinadala sa amin o sa ibang kumpanya ng Schwarz Group kung kailangan para maimbestigahan ang problema.

Ipinoproseso din ng mga tagaproseso ang datos para sa amin, gaya ng operator ng online reporting system na ito, ang EQS Group AG, Bayreuther Strasse 35, 10789 Berlin, Germany. Maingat na pinipili ang tagaprosesong ito at iba pang tagaproseso, at sinusuri din at sumusunod sa kontrata alinsunod sa Art. 28 GDPR.

Ayon sa batas, kailangan naming ipaalam sa akusadong indibidwal na nakatanggap kami ng ulat tungkol sa kanya hangga't ang paggawa nito ay hindi na makakaapekto sa imbestigasyon ng isang ulat. Gayunpaman, hindi ibubunyag sa taong pinaparatangan ng paglabag sa pagsunod ang iyong pagkakakilanlan bilang whistle-blower, hangga't pinapahintulutan ng batas.

Panahon ng pagtago/ Criteria sa pagtukoy ng panahon ng pagtago

Itinatago ang datos hangga't kailangan upang matupad ang nabanggit na mga layunin, na tapusin ang imbestigasyon sa ulat at isagawa ang pag-uulat nang hindi nakikilala ayon sa uri at pinagmulan ng ulat at ang ginamit na channel sa pag-uulat, at kung ano ang kinakailangan sa ilalim ng naaangkop na batas. Kasama sa criteria sa pagtukoy sa panahong ito ang kung gaano kakumplikado ang iniulat, ang haba ng panahong kailangan sa pag-iimbestiga at ang paksa ng paratang. Buburahin ang datos kapag natupad na ang layunin sa pagkuha nito.

3. Paggamit sa online reporting system

Nagaganap ang ugnayan sa pagitan ng iyong device at ng online reporting system sa pamamagitan ng encrypted connection (SSL). Hindi isini-save ang iyong IP address. Isini-save sa iyong computer ang isang cookie na naglalaman ng session ID (session cookie) para lamang sa layunin ng pagpapanatili ng ugnayan sa online reporting system. May bisa ang cookie na ito sa loob ng iyong sesyon at binubura ito pagkatapos.

4. Iyong mga karapatan bilang paksa ng datos

Alinsunod sa Art. 15 (1) GDPR, may karapatan kang libreng tumanggap ng impormasyon tungkol sa iyong personal na datos na naka-save sa system ng controller kapag hiniling mo ito.

Kung natugunan ang mga hinihingi ng batas, may karapatan ka ring itama, burahin at limitahan ang pagpoproseso ng iyong personal na datos.

Kung ipinroseso ang datos alinsunod sa Art. 6 (1) e) o f) GDPR, may karapatan kang tumutol. Kung tututol ka sa pagpoproseso ng datos, hindi ito ipoproseso sa hinaharap maliban kung mapatunayan ng controller ang mga legal at makatwirang dahilan para sa higit pang pagpoproseso na dumadaig sa interes ng paksa ng datos.

Kung ikaw mismo ang nagbigay ng datos, may karapatan ka sa data portability.

Kung ipinroseso ang datos batay sa iyong pahintulot alinsunod sa Art. 6 (1) a) o Art. 9 (2) a) GDPR, maaari mong bawiin ang iyong pahintulot anumang oras na epektibo hanggang sa hinaharap nang hindi naapektohan ang pagiging legal ng mga naunang pagpoproseso.

Sa mga nabanggit na kaso, kung mayroon kang karagdagang tanong o gusto mong maghain ng reklamo, sumulat o mag-email sa aming Opisyal ng Proteksyon ng Datos; tingnan ang seksyon 5.

May karapatan ka ring maghain ng reklamo sa karampatang awtoridad sa pangangasiwa ng proteksyon ng datos.

5. Makipag-unayan sa opisyal ng proteksyon ng datos

Kung mayroon kang karagdagang tanong tungkol sa pagpoproseso ng iyong datos o sa paggamit ng iyong mga karapatan, maaari kang makipag-ugnayan sa responsableng opisyal ng proteksyon ng datos ng controller:

• Lidl Belgium GmbH & Co. KG
  Opisyal ng Privacy
  Guldensporenpark 90 Blok J
  9820 Merelbeke
  België/Belgique
  privacy@lidl.be

• „ЛИДЛ БЪЛГАРИЯ ЕООД ЕНД КО“ КД
  Ул. „3-ти март“ № 1,
  2129 с. Равно поле,
  България
  personaldata.protection@lidl.bg

• Lidl Česká republika v.o.s. / Lidl Holding s.r.o. / Lidl stravenky v.o.s. / Lidl E-Commerce Logistics s.r.o.
  Pověřenec pro ochranu osobních údajů
  Nárožní 1359/11
  158 00 Praha 5
  Česká republika
  ochranaosobnichudaju@lidl.cz

• Lidl & Companhia
  Responsável de Proteção de Dados
  Rua Pé de Mouro 18, Linhó
  2714-510 SINTRA
  Portugal
  ProtecaoDados@lidl.pt

• LIDL Cyprus
  Υπεύθυνος προστασίας Δεδομένων
  Industriyal na Lugar
  Emporiou Street 19
  CY- 7100 Aradippou – Larnaca
  Κύπρος
  dataprotection@lidl.com.cy

• Lidl Discount S.R.L.
  Responsabilul cu Protecția Datelor
  Str. Cpt. Av. Alexandru Șerbănescu nr. 58A
  Sector 1, București, 014295
  protectiadatelor@lidl.ro

• Lidl Danmark K/S
  Databeskyttelsesofficeren (DPO)
  Profilvej 9
  Danmark - 6000 Kolding
  Databeskyttelse@Lidl.dk

• Lidl Dienstleistung GmbH & Co. KG
  Datenschutz
  Bonfelder Str. 2
  74206 Bad Wimpfen
  Deutschland
  datenschutz@lidl.de

• Lidl Eesti OÜ
  A. H. Tammsaare tee 47
  Kristiine linnaosa, Tallinn
  Harjumaa, 11316
  Eesti Vabariik
  andmekaitse@lidl.ee

• Lidl Hellas & Σια Ο.Ε.
  Υπεύθυνος προστασίας Δεδομένων
  Ο.Τ. 31, ΔΑ 13 Τ.Θ. 1032,
  Τ.Κ. 57 022 Σίνδος-Θεσσαλονίκη
  Ελλάδα
  dataprotection@lidl.gr

• Lidl Hrvatska d.o.o.k.d
  Službenik za zaštitu podataka
  Ulica kneza Ljudevita Posavskog 53
  10 410 Velika Gorica
  Hrvatska
  zastita_podataka@lidl.hr

• Lidl Ireland GmbH
  Lidl Head Office
  Main Road
  Tallaght
  Dublin 24
  Ireland
  data.controller@lidl.ie

• Lidl Italia S.r.l.
  Responsabile della protezione dei dati
  Via Augusto Ruffo 36
  37040 - Arcole (VR)
  Italia
  privacyit@lidl.it

• SIA Lidl Latvia
  Datu aizsardzības speciālists
  Dzelzavas iela 131
  Rīga, LV-1021
  datuaizsardziba@lidl.lv

• UAB „Lidl Lietuva“
  Viršuliškių skg. 34
  LT – 05132, Vilnius
  Lietuva
  duomenuapsauga@lidl.lt

• Lidl SNC
  Service protection des données
  Direction Juridique et Compliance
  72, avenue Robert Schuman
  FR - 94533 RUNGIS CEDEX 1
  protection.donnees@lidl.fr

• Lidl Stiftung & Co. KG
  Datenschutz
  Stiftsbergstraße 1
  74167 Neckarsulm
  Deutschland
  datenschutzbeauftragter@lidl.com

• Lidl Supermercados, S.A.U.
  Delegado de Protección de Datos
  c/ Beat Oriol, s/n (Pol. Ind. La Granja)
  08110 Montcada i Reixac
  España
  protecciondedatos@lidl.es

• Lidl Suomi Kommandiittiyhtiö
  Tietosuojavastaava
  Niittymäentie 7
  02200 Espoo
  Suomi
  tietoturva@lidl.fi

• Lidl Magyarország Bt.
  Adatvédelmi tisztviselő
  Rádl árok 6.
  1037 Budapest
  Magyarország
  adatvedelem@lidl.hu

• Lidl Malta Ltd.
  Opisyal ng Proteksyon ng Datos
  Lidl Italia S.r.l.
  Via Augusto Ruffo 36
  37040 - Arcole (VR)
  Italy
  privacymt@lidl.com.mt

• Lidl Nederland GmbH
  Havenstraat 71
  1271 AD Huizen
  Nederland
  privacy@lidl.nl

• Lidl Northern Ireland GmbH
  Dundrod Road
  Nutts Corner
  BT29 4SR
  Crumlin
  Co. Antrim
  Northern Ireland
  data.controller@lidl.ie

• Lidl Polska Sp. z o.o.
  Inspektor ochrony danych
  ul. Poznańska 48, Jankowice
  62-080 Tarnowo Podgórne
  Polska
  ochronadanychosobowych@lidl.pl

• LIDL Slovenija d.o.o. k.d.
  Pooblaščena oseba za varstvo podatkov
  Pod lipami 1
  1218 Komenda
  Slovenija
  skrbnik_OP@lidl.si

• Lidl Slovenská republika, s.r.o.
  Zodpovedná osoba za ochranu osobných údajov
  Ružinovská 1E
  821 02 Bratislava
  Slovenská
  ochranaosobnychudajov@lidl.sk

• Lidl Sverige kommanditbolag
  Dataskyddsombud
  Box 6087
  175 06 Järfälla
  Sverige
  dataskydd@lidl.se

• Lidl U.K. GmbH / Lidl Great Britain Limited
  Opisyal ng Proteksyon ng Datos
  19 Worple Road
  Wimbledon
  SW19 4JS
  United Kingdom
  data.protection@lidl.co.uk